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陈泓冰

营销(销售部门)执行力与执行管理

陈泓冰 /

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课程大纲

课程名称:销售部门高效执行力与执行管理

时间:两天

授课对象:销售部门全体人员

课程目的:

**本课程, 使销售部门员工及管理者认知影响销售业绩的执行原因,和影响执行效果的本质原因;**执行力再造来优化员工职业性格,有效抑制内心深处的惰性,改造成为事业的驱动力;学会有效的工作方法,解决销售部门企业中因个人能力问题造成的效率低下问题,同时了解和掌握了执行力环境建设、销售流程优化的功能和方法。**团队价值观改造,部分解决内部沟通与协调等执行问题;提升员工个人素质意识提高、调整到正确的工作心态,使之有意愿主动提高工作标准。在课程中,以问题管理为核心,**销售部门工作中的实际案例分析,学习整套的工作问题管理方法及解决问题时的思维方式。并掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的执行力管理及文化管理工具。

授课形式:讲座、案例互动与分组研讨、现场制定执行力改善方案

课程大纲:

**部分:营销执行力低下的现象与本质

1、执行不力是怎么回事?

销售部门案例:透过服务问题看执行

2、人的成长与成功

3、执行中的三种人及可转化性

4、员工职业化与职业性格

5、工作环境影响职业行为

6、影响工作成就的观念问题

第二部分:激情员工——挑战者思维

1、树立正确的营销及销售工作观念与改善心智

2、责任无处不在

专题互动:本岗位工作中的责任

3、学会发现工作中的问题

4、对标创新思维

课堂实战:完成不可能完成的任务

5、高效工作中的工具运用

第三部分:高效执行力标准——超越客户满意

1、该服务的只是顾客吗?

2、课堂研讨:我们的客户需要什么?

3、如何让客户满意?

4、课堂研讨:如何做到高效的标准化服务?

第四部分:改变民族的劣根性,打造企业核心素质——团队执行力

1、认识团队

2、高效执行力团队具有的共同特点

3、课堂研讨:如何改善我们团队的不足?

4、销售部门高执行力团队融合方法

5、销售部门高执行力团队成员行为规范

6、团队高效执行理念

7、团队执行力文化的“化育”

8、团队执行力竞争管理工具

第五部分:管理个人的惰性,员工高效执行力——趋零法则

1、决定成功的职业化心态:零心态

2、拒绝惰性:零借口、零时差、零遗留

3、执行能力提升要素:零排斥

4、人际协调与沟通:零障碍

5、圆满达成目标:零缺口、零繁琐

6、个人品牌管理:零缺陷

7、个人服务品牌:零距离

第六部分:营销执行力提升工具——工作目视化及自主案例管理法

1、销售部门工作目视化管理案例学习

2、工作及销售部门文化管理的目视化

3、轮值管理法

4、课堂作业:设计本部门管理目视化

5、案例管理法的效果案例学习

6、如何利用工作案例解决问题?

7、标准执行力案例分析能力建设

课堂作业:工作案例与营销执行力改善

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