● 培训目标：

◇ 明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

◇ 了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

◇ 学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

◇ 掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

◇ 学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

◇ 清晰、准确的理解现场管理者的角色定位与应具备的观念，成为一个高价值的职业管理者

◇ 掌握现场工作教导与作业辅导的方法，以便提升下属的执行力和快速掌握专业技术的能力

◇ 掌握现场问题发现的能力，以及针对现场问题进行改善的能力

◇ 掌握人际关系处理的原则，有效处理人员管理中的问题  

● 课程背景：

   车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。

   然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。

作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？

◇ 员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

◇ 同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用

◇ 现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆

◇ 工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火

◇ 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

◇ 团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

◇ 自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等

   如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。

   案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！

●参加对象：生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长

● 课程大纲：

**章 现场管理者的角色认知

◇ 现场管理的问题和管理者的角色定位

◇ 现场管理者课程-TWI简介

◇ 管理者的立场、职责与态度

◇ 问题意识与问题解决

◇ 基层干部必备的五个条件  

第二章 现场工作教导与作业辅导

◇ 案例:苦恼的老张

◇ 为什么员工执行得不好

◇ 现场出现问题的原因

◇ 工作教导的重要性—-执行力的基础

◇ 正确工作教导方法演示

◇ 工作教导四阶段方法建立

 --制作训练预定计划表

 --工作分解表的制作与说明

 --说明《教导时间表》的做法

 --工作指导四阶段法

◇ 一个手工作业的实战演练

◇ 学员自带的作业案例演练

（分小组进行，每组一个案例）

◇ 工作教导案例发表与指导  

第三章 现场问题发掘与工作改善

◇ 现场中的问题

◇ 工作改善与现场管理者的关系

◇ 某加工作业改善案例演示

 --现在的作业方法说明及演示

 --改善后作业方法说明及演示

◇ 工作改善四阶段法介绍

◇ 卡片分卡与说明

◇ 阻碍改善的两种障碍

◇ 工作改善的四阶段

 --分解作业，并写作业分解表

 --对各细节的自问（六个作业的自问和九个项目的问法）

 --新方法的归纳

 --新方法的实施

◇ 改善案例演练（分组进行）

◇ 改善案例的发表与指导  

第四章  现场工作关系与人员管理

◇ 人员管理中的常见问题

◇ 现场主管与部属之间的工作关系

◇ 工作关系改善的基本要决

◇ 说明指正与赞扬的要决

◇ 工作关系案例一研讨

◇ 问题解决四阶段法说明

◇ 工作关系案例二研讨

 --问题的类型

 --倾听问题下属的心情与说法

 --工作关系案例发表与指导  

课程总结与问题解答

◇ 培训后期转化与说明

◇ 学员课后作业布置