【课程背景】

一门好课，就如同一场经典的戏剧演出。讲师如同这场戏剧的编剧和导演，引导学员们带着期待拉开帷幕，带着好奇和探险的冲动，全情投入到跌宕起伏的角色演绎中，**后带着满心的感动与成就感完成谢幕。

在现场授课时，讲师既要发挥教学促动能力，又要有控场应变能力。一方面创造良好的互动氛围，让学员乐意学习，并**互动挖掘拓展对知识的理解应用，同时还要管理现场异常突发事件，避免学习安排和课程节奏被打乱，影响学习效果。没有好的促动能力，课堂现场可能一潭死水，缺乏深度探讨和情感卷入。没有好的控场应变能力，培训现场很有可能被敌意的辩论和空场扰乱，陷入尴尬局面。

本课程准备了100个技巧，**高度教练互动，现场带领讲师们实操训练，快速提高控场与教学促动技巧。**本课程学习，讲师们将解决以下问题：

1. 讲师如何塑造自信？如何处理突如其来的突发事件和各种难题？

2. 如何克服自身的紧张情绪？如何完成培训任务？

3. 如何获得更多学员的好评和认可？如何在讲台上找到成就感和存在感？

4. 如何**教学促动，让课程互动节奏紧凑充满动感？

【课程收益】

1. 理解成年人学员学习的5大需求，掌握促进学习的原则

2. 掌握创建与管理学习环境的4大技巧，提升课堂互动氛围

3. 掌握处理怯场的方法，学会借助有效反馈、可视化教具与课堂环境布置，提升教学的参与感

4. 掌握13种教学技巧，掌控调整教学过程节奏的6类办法，促进学员深度学习，提高学习产出

5. **系列方法和工具包，老师学会创建积极的学习环境，高效地完成组织内的培训工作

【适合对象】

职业培训师、企业内训师、企业HR、培训经理、有团队内训需求的销售经理及客户经理

【课程时长】2天，6小时/天

【课程特色】

1. 不仅是一门教学技巧的训练课，更是一套帮助你高效影响他人的系统方法

2. 使用的现场实操课，做中学，现场反馈纠偏，学完马上应用

3. 配套功能丰富的工具包、学习资料，帮助您持续实践，刻意训练形成习惯

4. 教学方法丰富多样，互动游戏、小组讨论、经验分享、角色扮演、案例研讨、任务认证、点评反馈，让你跟着示范学会运用教学方法

【课程大纲】

一、 如何从学员需求出发促动教学

1. 学员的需求

2. 促进学习的原则

3. 优秀讲师的特质与能力

4. 定义学习目标

5. 学习评估的常用方法

二、 如何管理课堂学习环境

1. 利用提问管理课堂

l 为什么要提问？

l 开放式VS封闭式、

l 凌空式VS瞄准式、

l 反转式&接力式

2. 找学员一起共同管理课堂

l 微笑

l 照顾学员情绪

l 同理心：学会聆听、感同身受

l 自觉：时刻了解自己的情绪状态

l 自律：避免负面情绪主导上课状态

l 自省：**快时间内调动自己的激情和兴奋

l 洞察他人：以己推人、换位思考

l 社会资本：培训课堂上的人脉技巧

l 情景模拟：如何快速赢得学员的“芳心”？

3. 使用口头强化和刺激提升氛围

l 头脑风暴：如果你是学员，你喜欢怎样的奖励？

l 掌声和微笑

l 表扬和肯定

l 与主题相关的书籍

l 奖状和奖杯

l 优惠券

l 光盘等影音资料

l 巧克力等食物

l 拥抱、签字与合影等

4. 管理课堂中的问题行为

l 短暂的停顿和沉默

l 有技巧的提问：情景模拟

l 走动中讲课：情景模拟

l 直问的技巧：角色演练

三、 如何处理怯场建立自信

1. 7-38-55原理

2. 善用口头语言（声音、语气、语调）

l 语音：声音洪亮、吐字清晰

l 语调：抑扬顿挫、富于感情

l 语气：坚定自信、详略有别

l 语速：快慢得当、适度停顿

3. 避免不良的身体语言（面部表情、眼神、手势、站位）

4. 上台前的准备工作

l 审视外表

l 改善形象字体语言

l 充分自信

l 消除紧张

5. 练习：先做一个金牌主持人

l 问候大家：自然亲切即可

l 自我介绍：简单明了、切记冗长繁杂

l 说明主题：交代主题背景、确切说明主题

l 活动主旨：培训目标要了解

l 活跃气氛：一分钟点燃现场的能量

l 强调纪律规则：明确指出并**互动获得学员的支持

l 介绍老师：饱含热情和激情

l 调动热情：引导好奇和好学的现场气氛

l 掌声雷动：带动自己才可能带动全场

6. 处理怯场

l 你是否紧张的量化指标考核

l 感到紧张的原因分析

l 适当掩饰紧张

l 压力转移

l 伸展运动舒缓紧张

l 心理暗示驱走紧张（常问自己三个问题）

l 深度呼吸调整心态

l 静心冥想（现场练习）

l 持续练习告别紧张

7. 给予有效课堂反馈

l 给予学员反馈的步骤

l 给予反馈的原则

四、 如何运用教具与布置课堂环境

1. 如何高效设计PPT

2. 如何高效使用白板纸

3. 常用的课堂布置与运用场景

l 光线：窗户、窗帘、投影仪和灯光等

l 温度：空调和门等

l 色彩：PPT模版和底色的选择、自身的服饰搭配和教具等

l 布局：座椅、讲台桌、线路、白板和签到台等

l 音乐：课间音乐、入场音乐、召回音乐和课后音乐等

4. 提前进行准备

5. 课室准备清单

五、 如何运用教学技巧促动深度学习

1. 深度挖掘提问

l 鼓励学员创新

l 引导学员进行逻辑分析

l 引发学员回忆和感觉

2. 促进、复述和澄清

3. 举例

4. 类比

5. 讲授法

6. 小组讨论法

7. 头脑风暴法

8. 案例法

9. 角色扮演

10. 游戏法

l 游戏的规则界定

l 游戏的时间控制

l 游戏的道具准备

l 游戏之后的导引

11. 看图讲故事

l 小组讨论和代表陈述

l 看电影讲故事：抢答和限时描述

l 讲故事时的四要素：角色演练和现场点评

12. 给予活动指令（组织游戏为例）

l 规则的介绍

l 收放自如

l 气氛的把握（情景模拟和现场点评）

l 时间的掌控（工具介绍和练习）

六、 如何组织教学过程的节奏

1. 学员注意力保持曲线

2. 获得学员注意的ABCD模型

3. 破冰

l 破冰的来由和意义

l 破冰的形式分类

l 有效破冰需要注意的四大事项

l 破冰环节的讲解和练习

l 学员演练和现场点评

4. 开场

l 巩固破冰的效果

l 吸引学员的注意

l 展现培训师实力

l 进一步了解学员

l 引起共鸣和反思

l 营造快乐的氛围

l 塑造风趣的印象

l 导引培训的主题

l 开场时间的长短把控

5. 开启教学点

6. 结束一个教学点的步骤

7. 做好教学点的过渡与衔接

8. 处理偏离主题

七、 处理突发事件

1. 倾听技术

l 目光接触

l 点头微笑

l 避免小动作

l 实时提问和追问

l 有效的重复

l 拒绝打断

l 少说为妙

l 听说转换练习

2. 有效应答

l 直接式

l 附和式

l 续问式

l 转问式

l 描述式

l 拒绝式

l 反问式

l 报告式

3. 解决各种难题

l 示弱的技巧和背景

l 示强的方法和作用

八、 课程总结和行动计划(15min)

1. 课程内容小结

2. 制定你的第1次正式教学的行动计划