【课程收益】

n 掌握专业培训的技巧

n 掌握成人学习的理论、特点和规律

n 能够独立设计和准备培训课程

n 掌握实施培训时必备的技能与技巧

n 能够有效处理各种课堂困境

【课程对象】

【授课方式】  理论讲解 情景呈现 案例分析

【课程时长】2天，6小时/天

【课程大纲】

一、 培训的定义与成人的学习特点

n 培训、教育、学习的区别

n 老师培训员的区别

n 成人学习的理论和规律

n 成人学员的个性和学习特征

n 如何鼓励成人学员的学习特征

二、 培训师的角色认知

n 出色培训师的基本素质

n 学员喜欢什么样的培训师

n 培训员与学员的关系

n 如何迅速建立教与学之间的相互信任与依赖

n 培训师的课堂控制能力与应变能力

三、 专业授课技巧

n 如何有效的克服紧张情绪

n 专业演讲的三个组成

n 有效地控制你的声音

n 培训中的肢体语言

n 培训不同的培训内容

n 如何设计生活化的培训内容

n 如何设计专业技术类的培训内容

n 开场白的四个步骤

n 结束的四步骤

四、 专业培训方法

n 讲解

n 演示

n 角色扮演

n 小组讨论

n 提问

n 案例分析

n 录像教学

n 游戏设计与组织

五、 如何有效地处理培训中的疑难问题

n 如何调动学员的培训积极性

n 如何提问学员

六、 培训课程的设计

n 什么是培训需求

n 培训需求的来源

n 确定培训需求

n 培训目标的制定

n 培训内容的收集和组织

n 培训方法的确定

n 学员教材的编写

n PTT的制作要素

n 学员练习的准备

七、 培训的组织与实施

n 培训通知的组成和目的

n 培训教室的准备

n 培训教室的大小和环境要求

n 培训教室的布置

n 培训设备及工具的使用

n 行政事宜

八、 培训效果的评估

n 为什么要进行培训效果评估

n 培训效果评估的四个阶段

n 如何评估学员的课堂反应