【课程背景】

随着银行内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。很多管理者和员工也面临巨大的工作压力和挑战。有的员工出现了负面情绪增加，工作效率差，效能不高；有的员工抱怨声增高，工作拖延等情况；怎样使员工保持积极阳光的心态面对工作，并认清银行发展和自己发展的关系。

**一天的《职业化素养》课程在于员工正确认识自身的角色，并在时间管理、目标管理、项目意识等几个方面帮助员工从内而外的打造，从而达到银行绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】

- 清晰地了解角色认知；

- 掌握时间管理的方法；

- 掌握项目管理的基本原则和方法；

- 掌握目标管理的基本原则与方法；

- 学会自我情绪管理和他人情绪的管理；

【课程对象】基层员工

【授课方式】理论讲解 案例分析 行动学习

【课程时长】1天，6小时\天

【课程大纲】

一、职业素养

l 职业素养认知

ü 职业素养与职业化

l 发展中的五维模型

ü 职场发展（发展的两个维度）

ü 职业角色

ü 职业心态

ü 职业素养

ü 职业能力

l 职场中的四类人

ü 完美人生

ü 知足常乐

ü 日夜兼程

ü 四无人员

二、高效的时间管理工具

l 四象限法- 分清工作任务的轻重缓急

l 聚光法则- 一次做好一件事

l 工作清单法- 精准控制每天必须完成的工作

l 时间日志管理- 盘点自己的时间分布，合理规划时间

※ 案例讨论：她是怎么做到的？

三、目标管理

l 分解你的核心目标（数字化）

l 从Smart到Sail

四、项目管理

l 什么是项目思维

l 常见的项目管理工具

l 个人在项目中的主要作用

※ 无领导小组讨论：

开放式问题讨论或资源争夺性问题

五、情绪压力的管理

l 自我情绪管理

ü 情绪源

ü 情绪管理三步法

l 他人情绪管理五步法

l 压力的识别

ü 压力源

ü 减压法

※ 压力绘画 角色扮演

上述内容，可根据企业的实际需求进行调整