【课程背景】

新员工代表着组织的未来与希望,新员工能否尽快转变角色融入团队,迅速提升生产力是组织管理者关注的事情。

在日新月异的互联网时代,企业面临前所未有的变革挑战,具备良好职业化素养的新员工往往能够从自身做起,与组织共同度过变革震荡期,并快速实现个人成长。

“校园人”如何尽快完成“社会人”的角色转换?“校园人”如何确立良好的职业心态?新员工如何养成良好的职业习惯,诸如提升沟通能力建立和谐人际关系?新员工如何高效利用时间?如何聚焦问题结果导向?等等,这些既是管理者对新员工的期待,也是新员工立足本职,实现提升跨越的自身要求。

本课程紧扣职场新人心理发展脉络,**多种手段持续提升每位职场新员工的职业意识与职业化素养;让新员工以正确的态度面对变革时代的挑战;**愿景、价值观探索找到自己的内驱力,快速学习成长,**高效沟通技巧打造和谐人际关系。课程引导新员工在职场“云梯”上按图索骥,打造自身能力,找准在企业中的位置,让他们的职业生涯与企业同频,成为企业未来发展的主力军,在未来无限可能的召唤下,“云中漫步”!

【课程目标】

1、帮助企业提升员工的职业化水平,使其用正确的思维和工作状态面对本职工作,体现职业精神。

2、帮助员工用积极主动的态度面对各项挑战,聚焦问题实现工作目标。

3、帮助员工了解自己,理解他人,掌握职业化的沟通方式,实现和谐人际互动。

4、帮助员工**愿景、价值观探索找到自己的工作动力,主动规划自己职业生涯,掌握自我学习管理方法,提升职场能力。

5、帮助员工解决心理困扰,用职业化思维应对现实问题;

6、结合企业文化,打造执行力;扫除员工在执行力上的迷茫和误区;

【课程时间】

2天

【授课形式】

教练技术、引导技术、小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、影视分析等

【课程大纲】

模块一 调试心境,角色转换

【主要内容】看清自我心智,明晰角色转换

1. 职场老鸟的Tips:聚光灯下

Ø 超越他人的期望,Outstanding;

Ø “蹲坑”;

Ø 保持积极态度(半小时定律);

Ø 远离消极的人;

Ø 发现**重要的事情;

u 按自己的方式行事?

u 什么是对公司、老板和同事**重要的?

Ø 与老板建立起伙伴关系。

u 职业生涯中**重要的守门人!!

2. 认识职业化

2.1 什么是职业化

2.2 从中国员工的“敬业度”看懂了什么?

3. 人才的真义

3.1 人才评价标准:一是能力,二是态度

3.2 人才坐标系:人才,人财,人材,人裁

模块二职业心态与职场习惯

【主要内容】完成职业化的自我管理的“天龙八步”,树立职场自我管理意识,针对年轻的职场人常见的缺乏自律、自我管理动力不足、拖延、情绪波动、毅力不足,以及沟通意愿不高等问题,提供了具体的解决思路与方法,为打造个人绩效提升扫清阻碍,从而为自我发展打下坚实的基础。

职场修炼之1——职业化的责任意识

1、案例分析:《他出差了,我有什么办法》

2、责任意识的关键行为

职场修炼之2——职业化的客户意识

1、案例分析:《**牛女秘书》

2、客户满意度量表

3、视频分享:《客户意识1》&《客户意识2 理想情境》

4、客户满意度四象限图

5、客户意识的关键行为

职场修炼之3——职业化的目标意识

1、案例研讨:《小刘的烦恼》

2、如何把上级的任务转换成目标

2.1 用笔记本记录主管交办事项的重点

Ø 《竹簏笔记》

Ø 记录、备忘、核对

2.2 正确理解交办任务

Ø 让主管把话说完,再提意见和疑问

Ø 用自己语言复述,向主管确认

Ø 使用6W、3H来理解

3、目标意识的关键行为

职场修炼之4——职业化的团队意识

1、协作意识的关键行为

2、卡耐基人际关系处理九原则

3、团队协作的要点:

Ø 科学、合理分工;

Ø 建立信任;

Ø 充分沟通,保持统一的观念;

Ø 求同存异;

Ø 积极主动、利益共赢。

4、互动游戏体验:《谁是飞机王》

职场修炼之5——职业化的沟通意识

1、活动:《玩偶旅行记》

2、视频分享:《沟通技巧》

3、有效沟通的特征

Ø 明确性

Ø 双向性

Ø 积极地倾听

Ø 有效表达

Ø 同理心

4、如何做好面对面的沟通?

5、如何做好书面/邮件沟通?

6、有效沟通的关键原则

7、职场丛林法则

7.1 如何与上级沟通

7.2 如何与平级沟通

职场修炼之6——职业化的成长意识

1、持续学习的意义

2、古人学习的故事给我们的启示

3、UVCA时代的自我学习自我增值方式

职场修炼之7——职业化的发展意识

1、案例分析:《庄先生坎坷记》

2、职业规划那些事儿

3、职场发展轨迹

“利用”—重用—无可替代

职场修炼之7——职业化的感恩意识

1、给自己安装一颗感恩的心

1.1 感恩是一种精神,一种境界

1.2心存感恩,知足惜福

1.3 感恩行动成就精彩人生

2、调整心态,在抱怨中学会感恩

3、正确对待工作中的委屈

一个明智的下属,应学做“听诊器”、“变压器”和“陀螺”

4、感谢组织,感谢平台,互相成就

模块三职场压力纾解

1、从“J”曲线说开去:职场新人的“压力纾解”

1.1 寻找压力源

1.2 提高情商,做情绪的主人

Ø 对事件的看法决定情绪和行为结果

Ø 自我情绪管理四部曲

Ø 面对自己的烦恼,如何保持理性?

Ø 面对他人的烦恼,如何直抵人心?

1.3新员工怎样化压力为动力

Ø 人无压力轻飘飘

Ø 职业化员工的自我心理调节

Ø 运用教练技术转换压力情绪

模块四职场执行力的十个心法

1、确认指令

活动:指南针

1.1 如何回复领导微信群的任务?

Ø 4个锦囊

Ø 为什么要有回复的职业素养

Ø 如何打造统一的职场语言?

2、及时通报

2.1 如何让老板布置的工作形成通报闭环

2.2 如何形成与老板的“沟通信任度”

3、亲撰周报

3.1 目标管理的“计量尺”

3.2 小型“复盘”

4、准时是美德

4.1 准时是靠谱的表现

4.2 如何做到准时?

4.3 时间管理的精要

5、言必出,行必果

5.1 承诺意识

5.2 《请把信交给加西亚》

6、解决问题

6.1 岗位价值---解决问题

6.2 问题分析与解决

7、日清日毕

7.1 海尔的日清日毕

7.2 邮件回复守则

8、会议纪要

8.1 会议纪要很重要

8.2 公文写作早知道

9、撰写备忘录

9.1 备忘录折射的意义

9.2 检查,核对,执行

10、三条总结

10.1 简约为美

10.2 精要管理

模块五职场团队执行力一个武器—如何开好会议

1、好的会议长什么样?

2、坏的会议长什么样?

团队共创

3、扎心一问:把会开成这个鬼样子,是谁的锅?

4、开好会议的核心:坦诚

5、为什么开会?

6、好的会议结束时什么样子?

7、影响好的会议的关键因素是什么?

7.1 要素一:好的会议是有团队产出的;

7.2 要素二:好的会议是抓住人心的;

目标注意力模型

8、开好会议的三部曲

8.1 识目标

8.2 筛人员

8.3 搞设计

课程回顾与总结

1、书写式头脑风暴

1.1 小组回顾学习内容回顾

1.2 组员内部分享

1.3 全员头脑风暴

2、行动之步

2.1 **所学内容,建立行动531模型

2.2 找到可以快速应用到自我管理及自我发展的方法

2.3 建立心锚,自我纾解压力概念及习惯的养成

——【整体答疑,总结提高】——