【课程背景】

每一个职场人都知道，工作汇报有多么重要。一次优秀的汇报不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力；还可以获取主管认可、获得资源上的支持；更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流，在不知不觉中成为上司的协作伙伴。但现实情况是：很多人对上台汇报工作感到陌生，甚至束手无策，比如：

l 场景1：对你的领导说：“领导，**近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议**近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你的领导开始不耐烦，问你到底想要说什么？

l 场景2：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然说了很多，可领导总说你的内容“太平”，觉得你工作没成果？

l 场景3: 为了汇报内容辛辛苦苦准备了半个月，刚一上台就开始紧张冒汗，语无伦次，只能硬着头皮在台上把PPT读完，领导和同事对你投来同情的目光？

l 场景4：在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句：“手头的项目情况怎么样？”电梯从楼上到楼下只有几十秒的时间，这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚？

本课程以管理干部和骨干员工为核心，从汇报思维、内容和视觉三个方面，全方位提升学员的工作汇报能力，帮助管理者轻轻松松掌握汇报诀窍，使他们在日常工作无论是沟通表达还是工作汇报都能得心应手，一举解决工作中的实际问题。

【课程目标】

l 意识到“五个原则”在工作汇报中的作用及影响。

l 叙述工作汇报的五个步骤

l 根据相关汇报步骤和难点技巧，灵活应用不同的场景。

l 使用PPT五找技法，优化工作汇报课件。

【课程时间】

1天，6小时

【课程对象】

企业中基层管理人员、员工骨干及需要工作汇报的人员

【课程内容】

**部分   思维篇——把握方向的“五位思考”

1、定位：你该做什么，不该做什么

2、到位：把工作做到上司满意或者超出他的预期

(1) 汇报工作说结果

(2) 请示工作说方案

(3) 总结工作说流程

(4) 回忆工作说感受

3、补位：哪里需要你，你就在哪里

4、站位：你站在哪儿，就站好那班岗

5、换位：学会站在他人的角度思考问题

案例：工作汇报错误实例分析

工具：PREP电梯汇报

演练：60秒电梯汇报练习

第二部分   流程篇——理清思路的“五个步骤”

1、分析汇报对象

(1) 控制型（D型）人的特征与沟通策略

(2) 影响型（I型）人的特征与沟通策略

(3) 和平型（S型）人的特征与沟通策略

(4) 理性型（C型）人的特征与沟通策略

2、选择汇报方式

(1) 口头：急切的内容口头报

(2) 邮件：复杂的事情邮件报

(3) PPT：重要的事情PPT报

3、判断汇报时机

(1) 沟通的3个恰当时机

(2) 需要主动汇报的5种情况

4、筛选汇报内容

(1) 进度

(2) 需求

(3) 业绩

(4) 意外和困难

(5) 建议和规划

5、确定汇报结构

(1) 黄金3点论——浓缩信息

(2) SCQA结构——有理有据

(3) FABE结构——价值当先

(4) PRM结构——效率**

案例：电影片段案例分析、工作汇报案例

工具：汇报结构工具、DISC性格分析工具

演练：利用结构进行5分钟现场汇报练习等

第三部分  应用篇——搞定现实汇报的“三个难题”

1、“习惯性等待上级的意见”的解决方案

(1) 改变心态：管理不只是自上而下

(2) 主动汇报：把自己当做任务主管

2、“上级与自己的想法相悖”的解决方案

(1) 耐心倾听：了解上级想法的思维重点

(2) 掌握分寸：上司希望你不要擅自决策

3、“向上级汇报坏消息“的解决方案

(1) 准备充分：用资料表明关键任务结果

(2) 把握轻重：阐述原因并请示补救措施

演练：三大对应场景运用练习。

第四部分  PPT篇——准确呈现的“五找技法”  （替换部分）

1、传统汇报PPT的三宗罪

（1）乱

（2）杂

（3）丑

2、汇报型PPT的视觉心理学

(1) 文字有力

(2) 图片传情

(3) 结构清晰

2、PPT设计的五找技法

(1) 找方向——合适的PPT目标

(2) 找爆点——合适的PPT风格

(3) 找线索——合适的PPT目录

(4) 找材料——合适的PPT重点

(5) 找母版——合适的PPT排版

案例：PPT幻灯片案例分析与点评

工具：PPT结构化技巧

演练：修改某页汇报PPT等

【课程说明】

1、若企业日常汇报以PPT形式居多，将减少**、二、三部分的内容，增加讲解第四部分PPT篇。

2、场地较为开阔，要求适宜分组。

3、培训期间需要投影、白板、大白纸、彩笔、无痕胶若干。

注：因各企业实际培训需求和学员表现各异，以现场授课的内容及形式为准。