课程背景：

Ÿ 为什么整天忙碌却业绩不明显？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好地完成？为什么经常不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做、哪些事情不该做？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？本课程从这些问题出发，**完整地介绍目标与绩效管理的方法，帮助企业与团队建立目标管理体系，达成预期的目标。同时让员工充满激情与活力，**终提升企业的经营业绩。

课程目标：

Ÿ 了解并掌握目标管理的理念、方法与实施步骤

Ÿ 掌握建立目标与绩效管理体系的工具与方法

Ÿ 掌握绩效管理工作流程及实施步骤

Ÿ 根据本企业特点，高效运用绩效考核结果

课程对象：企业中各层级管理者、各业务单元负责人及关键员工

授课方式：现场讲授、互动演练、案例分析、小组讨论

课程大纲：

**部分  认知目标及管理：掌握目标管理的本质

ü 什么是目标及目标管理

ü 为什么要有目标及目标管理

ü 目标管理的要素和种类有哪些

ü 目标管理的认知误区

ü 目标与绩效管理的价值

ü 案例分析：基于SMART原则的目标管理

第二部分  设定与分解目标：建立目标管理体系

ü 设定目标的原则与步骤

ü 分解目标的原则与方法

ü 目标管理系统的形成

ü 现场演练：如何设定公司、部门、个人目标

ü 现场演练：如何分解年度、季度、月度目标

ü 互动分享：建立纵向与横向目标体系图

第三部分  跟踪与实施目标：掌握目标实现方法

ü 为何要跟踪目标

ü 目标跟踪与实施的步骤和措施

ü 目标跟踪与实施过程中的常犯错误

ü 案例分析：同样的目标，不同的效果

第四部分  绩效管理与考核：评估目标完成情况

ü 什么是绩效考核

ü 绩效管理与绩效考核的区别

ü 建立依据目标分解的指标体系

ü 如何选择正确的绩效考核工具

ü 实战演练：如何设定不同岗位的绩效指标

ü 现场演练：针对下属绩效进行辅导、指导与教导

第五部分  绩效考核结果运用：激励与发展员工

ü 绩效考核结果运用种类有哪些

ü 如何做好绩效沟通与面谈

ü 不同个性特点的员工如何沟通

ü 如何制定员工的绩效改进计划

ü 现场演练：绩效面谈沟通十步法

课程总结：成功构建目标与绩效管理体系