【课程背景】

在当下快速发展且激烈市场竞争中，企业的人力资源管理水平已经成为企业制胜的重要因素！同时，企业对人力资源管理的定位和价值也提出了越来越高的期望和要求，需要人力资源管理者在做好管理和服务的同时，为公司的业务发展和高效运作提供更有深度和广度的支撑，让人力资源管理真正成为撬动企业经营战略的“**杠杆”！本课程结合企业战略与人力资源开发、培训、激励等模块，帮助企业人力资源管理者成为高效能管理者，成为企业战略与业务的重要合作伙伴。

【课程收益】

ü 熟悉人力资源开发、培训、激励等模块管理流程

ü 掌握人力资源选、育、用、留的实效技能与方法

ü 掌握新时代下人力资源管理与战略的关系

ü 熟悉成为高效能人力资源管理者应具备的条件

ü 有战略高度（高定位）：如何基于战略开展人力资源创新管理

ü 有实战案例（接地气）：结合现代企业实际分析人力资源管理各模块案例

ü 有操作方法（易上手）：现场演练与教练人力资源管理各模块流程与表

【培训对象】

Ø 各层级人力资源管理者

Ø 人力资源各模块经理及骨干（招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等）

【培训形式】

Ø 现场讲解、互动讨论、专题研讨、 案例分析、实战演练

【课程大纲】

**步：选人 - 让招聘精准且高效     10%  

Ø 如何精准甄选人才

Ÿ 需求与胜任能力分析

Ÿ 综合运用甄选工具

Ø 如何提升招聘效率

Ÿ 与业务部门经理分工

Ÿ 统一招聘流程与标准

ü 案例：如何选择适合的人才甄选工具

第二步：育人 - 让培训积极性更高     55%

Ø 如何让公司领导关注培训

Ÿ 培训与公司战略

Ÿ 培训规划与体系

Ø 如何让部门经理重视培训

Ÿ 培训与团队目标

Ÿ 培训与团队文化

Ø 如何让员工愿意参与培训

Ÿ 培训与职业成长

Ÿ 多样化培训方式

Ø 搭建基于战略的培训课程体系

Ø 制定培训计划三步曲

ü 明确培训类型（时间、岗位、内容）

ü 掌握培训基本步骤（训前、训中、训后）

ü 深入了解影响因素（参与度、高层支持、经费）

Ø 内外部培训讲师体系建设

ü 明确内部讲师选拔方法与标准

ü 确定内部讲师激励方案

ü 确定外部讲师信息内容

ü 确定课程信息内容

ü 确定讲师评价内容

ü 明确讲师档案及动态管理

ü 案例：如何建立内部讲师选聘制度

Ø 培训信息与档案体系建设

Ø 如何沉淀团队知识与信息

ü 形成团队沉淀氛围

ü 构建信息碰撞平台

ü 搭建信息传承平台

ü 掌握知识沉淀流程

Ø 培训纪律与管理体系建设

Ø 培训评估与分析体系建设

u 案例：某集团内训师的激励方式

第三步：用人 - 让激励协作更有效     20%

Ø 如何进行跨部门沟通与协作

Ÿ 跨部门沟通的五项技巧

Ÿ 跨部门协作的五种方式

Ø 如何做好目标与绩效考核

ü 绩效管理的四个步骤（PDCA）

ü 绩效结果运用三种方式

ü 案例：绩效考核引发的一场官司

ü 构筑全方位的内部沟通渠道体系

w 持续推进组织内良性的互动沟通渠道

   1. 成长类主要沟通方式（九种）

l 2. 活动类主要沟通方式（八种）

l 3. 会议类主要沟通方式（六种）

l 4. 组织类主要沟通方式（六种）

l 5. 培训类主要沟通方式（八种）

l 6. 载体类主要沟通方式（五种）

ü 第三节  掌握沟通技能，保障沟通效果

       1. 如何与不同性格类型员工沟通

   2. 如何与上级进行有效沟通

   3. 如何运用同理心进行双赢沟通

ü 情景模拟：如何与不同类型的员工进行沟通

第四步：留人 - 让员工关系更和谐     15%

Ø 如何规避劳动用工风险

Ÿ 人力资源管理六大风险

Ÿ 新政下如何规避用工风险

Ø 如何加强员工关系管理

Ÿ 规范信息与统一标准

Ÿ 积极营造企业文化氛围

ü 案例：一次用工风险带来的损失

ü 分享：劳动关系纠纷与处理的经典案例

总结：成为新时代高效能人力资源管理者