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周琦

《跨部门沟通与协作》 发挥“1 1>2”的强大威力

周琦 / 领导力一体化咨询与设计人才发展导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】高效的跨部门沟通与协作,已经成为工作的必须,每个人在工作中都不是形单影只的个体,都需要得到理解和支持,一项工作如果需要多部门配合往往会产生很多问题,那么,在不同部门有不同立场的情况下,怎样才能把话说清楚,把成果做出来,有没有好的方式能够有效解决问题,达到快速执行呢?其实,只要掌握几个典型的基本原则,进行无障碍的跨部门沟通与协作,并非难事。

【课程收益】 Ø 抓住施加积极影响的机会

Ø 制定影响策略及方法

Ø 学会建立培养工作关系网络

Ø 以更具影响力的方式表达你的观点

Ø 获得他人的承诺,使影响结果得以实施

【课程特色】Ø 跨部门合作是所有企业都面临的一个管理重点问题。

Ø 本课程运用理论讲解、工具导入、游戏体验、视频案例分析,帮助学员建立全局观、明确自己责任、掌握跨部门沟通的关键策略,同时提高高校沟通技能。

【课程对象】基、中、高层管理者、各级员工

【课程时间】1天(6小时/天) 【课程大纲】一、如何认知影响力?

1、学习内容与学习目标

2、什么是影响力

3、发挥跨部门影响力的好处

4、影响力四个问题讨论

  工具:案例分享

工具:头脑风暴

二、跨部门沟通的影响策略有哪些?

1、录像案例背景介绍

2、实际工作案例背景

3、影响力的七种策略

Ø 创建并培养关系网络

Ø 倡导益处

Ø 收集证据

Ø 考虑环境因素

Ø 取得第三方参与

Ø 鼓励体验

Ø 策划小的胜利

4、策略化成行动方案

5、录像学习:跨部门沟通四步骤

6、策略/行动对照表

7、实际工作案例的练习

8、单元小结

  视频:Balance

  练习:梳理你的关系网

三、如何进行跨部门沟通?

1、策略沟通五步骤

2、沟通策略的行动方案

Ø 提案着眼于大局

Ø 由结盟开始

Ø 借鉴成功经验

Ø 用事实说话

Ø 有效包装吸引注意力

视频:IBM的例子

四、如何进行跨部门沟通前的会议准备?

1、如何设计有效的提问

2、如何及时反馈

3、如何及时调整

4、实际工作案例练习

5、单元小结

五、如何建立跨部门沟通的承诺?

1、获取承诺的技巧

2、案例分析:尝试获取承诺

3、实际工作案例练习

4、单元小结

六、你的行动计划

1、回顾课程,分享感受

2、制定行动计划

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