【课程背景】

精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以**大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。**次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理。

精细化管理的精髓就在于：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。

【课程收益】

1、**学习深刻理解了推进精细化管理的意义和目标

2、掌握了精细化管理的四个层面的内容、意义、和作用及精细化管理的核心内容。

3、**学习了掌握了精细化管理的三大原则和管理理念。

  4、学习了精细化管理的常用工具5S、SOP、5W2H等工具的使用方法。

5、深刻理解了精细化管理“精、准、细、严”字的内涵

6、**学习理解并掌握了物流仓库精细化管理的基本理念和方法

【课程对象】

1、企业中高层管理人员

2、企业班组长及其他管理人员

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程形式】

讲授法、现场研讨法、视频教学法、案例分析法

【课程大纲】

**节：什么是精细化管理

第二节：如何做好精细化管理

第三节：物流仓库精细化管理——二十四字诀

**节：什么是精细化管理

一、 精细化管理的目标

1、工作质量越来越好

2、资源消耗越来越少

3、员工感觉越来越乐

二、精细化管理的四个层面

 1、系统保障

 2、体系支撑

 3、手册落地

 4、工具实施

三、精细化管理明确的问题

1、管理者管什么？

2、员工做什么？

 第二节：精细化管理理论与运用

一、精细化管理定义和理解

1、精细化管理的定义

2、精细化管理的理解

二、精细化管理模型及运用

 1、精细化5句话

 2、管理的要点

 3、精细化管理认识逻辑图

 4、精细化管理的两个一般性假设

 5、标准作业指导书的优化（SOP）

三、精细化管理三大原则

1、系统性（流程、规定）

2、培训（素质综合提升）

3、持续改进

四、精细化管理常用的工具

1、精细化管理工具体系

2、精细化管理的“四字”内涵

3、案例分享

第三节：物流仓库精细化管理的——二十四字诀

1、放得进——库容规划

2、找得到——分类清晰

3、拿得出——通道顺畅

4、账物符——数量准确

5、现场好——注重仓库5S

6、重安全——安全**

7、常检查——管理落实

8、做保障——无缝对接