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温哲滔

员工辅导与OJT技巧

温哲滔 / 二十八年企业管理实战型高级咨询师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 厦门

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课程大纲

【培训收益】

☆ **培训可了解成人学习的原理;

☆ 了解辅导在管理工作中的重要意义;

☆ 深刻体会工作教导应有的正确理念;

☆ 掌握工作教导的时机及增值信号;

☆ 掌握工作教导的步骤和效果落实;

☆ 了解成为优秀辅导员的基本方法;

☆ 提升现场干部的表达沟通及领导能力。

【培训对象】

☆ 现场班组长、线长、课长、主任等

【培训内容】

人力资源是决胜的关键,人才必须长期培养,教导他就能领导他;教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感;透过教导达成绩效。

1、辅导的重要性(1H)

☆ 过去的辅导与现代的辅导有何不同?

☆ 辅导的重要性

☆ 为什么要辅导?

☆ 小组讨论:辅导有哪些好处?

☆ 辅导什么内容?

☆ 基层主管之职责

☆ 基层主管必要的五大需要

☆ 案例研讨:徐科长的烦恼

☆ 培育部属三途径

2、工作教导应有的理念(1H)

☆ 知识/技能/态度与教育训练的关联

☆ 小组讨论:这样的辅导问题在哪里?

☆ 工作教导的精神与目的

☆ 工作教导应有的理念

3、工作教导的时机与障碍(1H)

☆ 小组讨论:何时需要培训辅导

☆ 工作教导的时机

☆ 寻找辅导能增值的信号或情景

☆ 辅导技能的现场评估

☆ 培育部属OJT的障碍因素

☆ 培育部属OJT的障碍对策

☆ 做好工作教导的要领

☆ 成人的学习原理和技巧

☆ 工作教导常见的问题

4、工作教导前的准备工作(1.5H)

☆ 如何准备妥善去教导

☆ 训练时间表之运用

☆ 训练时间表之用意

☆ 课堂练习:小组“训练时间表”的制作

☆ 将工作分解(作业标准书的制作)

☆ 工作分解表的用途及意义

☆ 课堂练习:小组“工作分解表”的制作

☆ 准备整理所需的东西和场所

5、工作教导的四个步骤(1.5H)

☆ 学习准备——引导被教导人员进入轻松的学习状态

☆ 传授工作——教导要清楚耐心,不要超过他的理解力

☆ 试作纠错——让他试作并纠正错误

☆ 考核成效——让他开始工作,并经常检查

☆ 现场演练并评价(视时间安排)

☆ 特殊场合的教导

☆ 案例讨论:你的部属经常完不成工作怎么办?

6、如何成为优秀辅导员(1H)

☆ 小组辩论赛:优秀辅导员的条件

☆ 成功辅导的关键

☆ 员工成长阶段

☆ 领导风格

☆ 配合员工需要的领导风格

☆ 上司与辅导员角色有何不同

☆ 辅导基本技巧——引导探索

☆ 辅导中的沟通技巧

☆ 如何对待下属的建议

怎样**恳谈拉近部属距离

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