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宋德标

卓越领导力提升实战训练

宋德标 / 酒店业管理培训讲师

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课程背景

本课程不但适合企业领导者,也适合社会各阶层社会人,人人需要领导力管理自己,影响别人。思维决定行动;行动决定习惯;习惯决定品德;品德决定命运。本课程从情商谈到管理力与领导力的差别,到实际工作怎样塑造人格魅力和领导力,是不错的修身和提升工作能力课程 。

课程大纲

课程纲要

单元一  管理者领导力的五项修炼

一、领导者素质模型

二、感召力之修炼心性

A、感召力之完善人格

B、感召力之指引方向

三、组织力之建规立距

A、组织力之量才适用

B、组织力之有效激励

四、推行力之周密计划

A、推行力之有效指挥

B、推行力之改善行动

五、教导力之强化动机

A、教导力之激发潜能

B、教导力之四步成军


单元二  如何正确理解领团队导力

一、领导者的形象

二、团队领导力的一个模型

三、领导力的5个层次

四、领导力为什么重要

1、领导力低下是企业管理的**大黑洞

2、强大的领导力是实现战略的必要条件

3、领导力对个人而言

五、领导力决定团队执行力

1、领导是什么

2、名家论领导

3、领导者与管理者的区别

4、团队领导者对于这个团队意味着什么?


单元三  个人领导力缺失的原因

1、心态消极——缺乏目标

2、标准低下——缺乏激情

3、意志不坚——缺乏毅力

4、拖延磨唧——缺乏行动

5、优柔寡断——缺乏果敢

6、模糊不清——缺乏沟通

7、如何将领导工作做到位


单元四  领导力对下属培养沟通的技巧

一、沟通的底线----鼓舞对方达成行动

二、与下属沟通的三大要素

三、说对方想听的、听对方想说的

四、主动对下属开启沟通渠道

五、学员思考讨论:为什么我的意见没被采纳?

六、让下属接受工作三个步骤

七、下属请示的艺术:多出选择题,少出问答题

八、下属与上级沟通有效的7条小策略

九、领导力与向下沟通的技巧


单元五  领导力缺失执行力的原因

1、上层战略,下层执行——角色不当

2、用人不疑,疑人不用——用人不当

3、制度缺失、流程模糊——标准不当

4、学谋略多,学规则少——育人不当

5、变来变去,朝令夕改——计划不当

6、熟人环境,制度变形——制度不当

7、己身不正、缺乏表率——律己不当

8、缺乏监督、文化乏力——管控不严

9、领导力体现的七项基本行为

A全面深入了解企业和员工

B实事求是

C、设定明确的目标并排出优先顺序

D、持续跟进,直至达成目标

E、赏罚分明,重奖业绩优秀人员

T、**教练辅导提高下属能力

G、了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格


单元六、走进教练式辅导提升领导力

一、什么是教练式领导力

1、教练式辅导的管理教练工作的内涵

2、浮冰的原理

3、管理教练背后的信念:

二、教练式辅导与传统管理下属的区别

1、教练式辅导与传统管理者区别一:管理身份

2、教练式辅导与传统管理者区别二:管理流程

3、教练式辅导与传统管理者区别三:管理方式

三、为什么要采用教练式辅导提升领导力

1、外部趋势

2、内部员工

3、自我检视

四、如何成为一名合格的教练(课程中与学员现场训练,大约需要30分钟。需要在教室内安排训练场地)

1、教练式领导力成长三部曲

2、各层面能力研讨

A、游戏体验:

3、有效对话能力

4、觉察感悟能力

课程中与学员现场训练主题内容

A、研讨:教练要能觉察什么?感悟什么?

B、练习:我自觉到“想”或“不想”当教练的思绪了吗?

C、学员自身总结:已深刻体验到教练的价值,是否已愿意扮演起教练的角色呢?


单元七:教练式领导力参考教练模式与技术

一、教练式领导力倾听技术

1、请思考:沟通中提问的好处有哪些?

二、教练式辅导提问技术

1、教练式辅导提问的出发点

2、教练式辅导提问的方向性

3、教练式辅导如何发问

4、聚焦目标正向思考

三、教练式辅导区分技术

1、教练式辅导区分的重点三方面:

四、教练式辅导回应技术

1、两种常用的反馈

2、正面反馈举例

3、改善反馈举例:


单元八  新人带教的逻辑与流程

一、新人带教

1、带教任务落地到部门经理

2、传帮带具体如何做呢

3、在传帮带的过程中,要做到以下几点

4、传帮带过程中如何让部门经理更有动力呢?

5、总结成一句话就是“一看二想三问四做”:

6、部门经理还必须关注到以下几点

7、间接领导对新员工的直接指导

8、对新员工的日常管理

二、新人带教流程

1、选人

2、流失原因分析及解决方案

3、新员工的语言和行为的细节反映了员工思想的状况

4、解决新人思想波动的方法(文化留人)

5、如何加强新员工对企业和部门文化的认同

6、如何培养新员工销售技能

7、间接领导对新员工的直接指导

课程总结

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