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【课程背景】
在职场中,结构思考力不但是一种思维和技能,更是一种“透过结构看世界”的生活态度,对组织而言,它是提升管理效率的重要部分。然而,工作中您是否遇到——
滔滔不绝地演讲30分钟,带来的结果却是听者一头雾水?
向领导请求支援,前因后果牵扯一大堆,**后领导不知所云,更不知道你需要什么帮助?
组织跨部门会议,发现大家自说自话,议题杂乱无章,1小时过去,也没回到点子上?
针对以上问题,钟震玲老师特别开发《职场有效沟通之结构化思考与形象化表达》课程,本课程从人类认知结构入手,逐步教您如何纵、横向剖析事物背后的本质,得出结构思考的逻辑,此外,课程还紧紧围绕“理解、重构和呈现”三层次模型,借助12大工具,教您如何让沟通更高效。发掘思维背后的逻辑,思考清晰,使职业人表达有力,沟通顺畅,大大提升组织绩效!
【课程收益】
1、从心理学的角度----更好地认识自己的表达优势和表达特点,并学会相应的方法和工具,扬长避短,避免千篇一律的表达呈现,使得表达更舒服、更自然、形成独特的个人风格和表达魅力。
2、从思维学的角度----**结构化思考的学习和应用,有效组织海量素材,聚焦脑力,学会迅速思考、演讲表达的有效影响方法,并掌握演讲表达结构,运用六种表达技巧进行重点展现,三种魅力技巧进行生动表达;强化表达的节奏感,使表达内容丰富、层次鲜明,有音乐般的感染力和戏剧高潮般的冲击力;掌握“衔接”技术澄清问题并转化对自己不利的提问。
3、从管理学的角度----建立职场专业演讲语言表达技巧,学习重点突出和语势影响的技巧,使得表达具有良好的引导性,正面应对棘手的提问,**沟通化解冲突,塑造绝佳的影响力。
【实施方式】专题讲授、案例研究、小组讨论、角色扮演、头脑风暴、生活模型演练、行动学习及引导技术等科学的培训方式,
【课程对象】骨干员工等
【课程时长】2天
【课程大纲】
序、开启有影响力的表达之旅
课前活动:请确定一个主题,说明如何设计演讲内容?如何魅力呈现给听众?
一、有影响力的表达之初试锋芒,认识自我
清晰表达并没有高深的奥秘,培训师与学员互动演练的形象展现,帮您充分了解瞬间整理思路并有效表达的原则与格式。
1、了解自己表达的PMI(长处、短处、兴趣点)
2、有效表达的目的
3、有效表达的实质
4、有效表达的原则
5、有效表达的标准格式
6、如何疏导怯场的能量
7、如何设计自己的演讲风格
群策群力:结合自己的情况说明自己在表达中有哪些问题需要去解决?
二、有影响力的表达之结构化思考,全景演讲表达
要让自己的讲话传达意义,首先必须要有意义的思考,并有意识的开发大脑的能力。
1、什么是“结构化思考”?
2、“结构化思考”能帮你做些什么?
3、“结构化思考”的构建
4、“结构化思考”快速构思表达法
5、如何定位自己的思想,找到关键点
6、如何与听众建立信任联系
7、如何魅力讲故事
8、如何解释专业术语
9、如何用演绎征服听众
10、如何展示自己,给听众惊喜
11、如何进行演讲内容的准备(ppt\串场\收尾)
12、如何钝化自己的声音
案例分析:北京电信内训师是如何进行全景演讲表达的?需要改进的地方?
三、有影响力的表达之掌握要领,大胆去说
一个标准格式塑造专业的表达结构,六种表达技巧快速形成合适桩子,生动表达技巧展现丰富的表现手法。
1、四种基本表达技巧
2、两种进阶表达技巧
3、四种生动表达技巧
4、各种表达技巧的运用场合及运用技巧
5、标准表达格式与技巧的组合运用
6、如何进行表达的节奏控制
7、如何纪进行表达的声音控制
案例分析:广东移动客服中心(东莞)王小姐表达技巧很好,但为何不感染人?
四、有影响力的表达之魅力衔接,更上层楼
面对棘手的提问,我们如果只关注问题本身,很难做出有说服力的回答,魅力衔接能够在提问和回答之间形成过渡,将死题活解。
1、衔接技术的操作步骤
2、如何使用衔接技术
3、如何进行完整演讲表达
4、如何利用结构化思考进行图形化表达
5、如何运用结构化思考进行工作汇报
6、如何运用结构化思考进行方案呈现
案例分析:深圳移动某员工呈现为何这么好?
备注:以上内容仅供参考,钟震玲老师会根据当班学员情况进行针对性调整授课内容。
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