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赵芸萱

新零售时代的新媒体运营实操训练

赵芸萱 / 零售终端销售管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

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课程大纲

课程背景:

2020年1月在全国爆发的这场冠状病毒肺炎疫情,至今仍在影响我们的日常生活和企业的正常生产销售。尤其对于以零售百货行业、旅游、教育为代表的需要客流量产生销售的企业来说,此次疫情的影响范围大、程度深、恢复慢,很多门店在闭店期间纷纷转到线上做了社群营销,随着各行业复工,各微信社群热度下降,风口慢慢过去,人们开始了忙碌的正常生活,各企业的社群就慢慢变成了死群,如何让社群能够保持活力,成为企业的私域流量池,成为企业不断复购的忠诚顾客。为达成此目的,特开设本培训内容。

培训收益:

● 了解微信包装与准备工作

● 了解吸粉建群与死群激活方法

● 了解货品推荐与日常互动技巧

● 了解如何策划并执行一场营销活动


培训方式:1.5天(9小时)线下堂授

课程方式:讲授 案例分析 头脑风暴 实操演练


课程大纲:

**讲:微信包装与准备工作

一、个人、门店微信号包装

1.头像、备注名、座右铭等职业化调整

2.微信朋友圈管理

互动:问题微信大改造

二、微信群管理团队准备

1.管理团队组组建

2.角色分工与小号包装


第二讲:吸粉建群与死群激活

一、如何线上快速吸粉

1. 七大吸粉方法

2. 线上线下吸粉话术

3. 微信加好友相关限制

互动:加好友话术模板制作

二、怎样建立良性社群

1. 建群拉人方法

2. 建群发圈话术

3. 社群管理员设定

4. 社群水军培养

5. 微信群公告设定

情景实操:现场角色分工建群

三、微信顾客标签备注

1.什么是微信顾客标签

2.如何设立适合自己的顾客标签

3.如何在微信中备注一版**全的顾客标签

互动:微信标签备注实操

四、死群激活与日常互动

1. 我们做了什么或没做什么导致社群死气沉沉

2. 有效互动与无效互动梳理

小组讨论:过往运营社群遇到的问题与管理行为有效性梳理

3. 社群激活与常用互动梳理

1) 日常小游戏激活社群成员

2) 大型活动社群引爆

3) 巧用红包提升有效活跃度

4) 任务型**活动提升

演练:**工具实操练习

4. 社群互动运用的频次与执行sop

实操:社群互动可执行sop现场梳理


第三讲:活动引爆与货品推荐

一、如何用微信与直播配合带货产出业绩

1.微信与直播分工安排

2.微信结合线上直播流程安排

二、如何单用微信群产出业绩

1.社群售前氛围营造

2.社群营销货品选择

3.社群营销活动推广

演练:朋友圈广告文案 素材练习

三、如何用朋友圈产出业绩

1.朋友圈发广告频次分析

2.朋友圈成交时间峰值分析

3.怎么样才能不被顾客屏蔽

四、线上货品推荐文案与图片设计

1.营销文案设计2大要素

2.营销广告图片拍摄要求

3.营销广告短视频拍摄标准

演练:商品短视频设计与拍摄


第四讲:制定并执行好一场营销活动

一、制定一场好的营销活动

1. 营销活动设置三大要点

互动:公司过去如何设置营销活动

2. 四种常见营销活动解析

1)折扣

2)买赠

3)满减

4)积分

3 营销活动内容设置技巧

1)活动目的

2)活动规则

二、执行好一场有效果的营销活动sop梳理

1. 营销活动利益核心

互动:为什么“打折”不一定能提升门店业绩

2. 活动指标设定与

3. 一行为一数据看活动宣传

4. 一核心两数据评估活动吸引度

5.“三三两两”十全把握保证活动效果

1)三准备

2)三检查

3)两数据

4)两思考


实战演练环节:

以小组为单位做一个完整的活动营销企划方案

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