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郭振杰

企业数字化运营管控

郭振杰 / 数字化转型讲师

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课程背景

目前,工业经济已经在向数字化经济转型,国家将数据列为与土地、能源同等重要的生产要素。消费转型升级、国际竞争加剧(中美摩擦)、生态监管加强、产业技术升级,企业的经营环境正在发生着剧烈的变化,企业快速向数字化转型,本课程将帮助企业进行数字化转型,抓住红利,获取行业竞争优势,获取生存空间或快速发展。

课程目标

了解当前数字化发展的背景和情况 了解数字化的概念和内容 知道企业数字化转型如何开展和入手点 掌握企业数字化转型的能力建设方法 掌握企业数字化转型的方法论和相关理论工具 了解企业各个模块数字化转型的关键点 了解数字化中台的构成与建设 了解企业数字化转型的常见问题

课程大纲

课程大纲

单元一企业数字化背景和现状

1. 数字化正在改变整个世界

2. 数字经济开始,数据成为核心生产力资源

3. 快速发展的数字化技术

4. 数字化带来巨大改变

1) 社会和商业环境正在转变

2) 产品形态的转变

3) 竞争方式的转变

4) 企业经营模式的转变

单元二企业数字化的相关概念

1. 企业数字化

2. 数据驱动型企业

数据中台

单元三:数字化转型方向

1. 企业数字化转型的目标

2. 数字化转型建设方向

3. 数字化转型着力点

1) 用户数字化

2) 人力数字化

3) 管理运营数字化

4) 生产数字化

5) 产品数字化

6) 采购数字化

财务数字化

单元四:数字化转型的实施策略

1、 思维模式的转变

2、 建立数据感知-思考-响应-反馈优化的闭环机制

3、 数字化转型阶段

4、 数字化成熟度

5、 数字化转型的方式和策略

1) 企业数字化转型方式

2) 企业数字化转型所应考虑的因素

3) 企业数字化转型路线选择

4) 企业数字化转型要内外兼修

5) 利用数据技术构筑产业生态

6、 数字化转型方法论

1) 构建数字化转型的规划

2) 规划数字换转型的路径

3) 落地数字化转型的方法路径

单元五:企业运营管控数字化应用

1、 用户数字化

1) 数字化时代密切客户沟通

2) 全渠道营销流程

3) 案例:某企业大会员建设方案

4) 案例:某企业全渠道营销方案

2、 决策数字化

1) 数字化转型下数据驱动决策

2) 数据决策体系

3) 数据决策系统建设

4)案例:某平台数据驱动场景案例                                                                                                                                                     3、 运营管控数字化

1) 优化业务运营

2) 业务流程数字化

3) 运营管控数字化

4) 案例:某企业基于中台的决策管控系统

5) 数据平台系统化

IT负责人的角色转换

单元六:数字中台

1、 数字中台介绍

2、 软件定义中台

3、 数字中台价值

4、 业务中台介绍

5、 业务中台建设方法

6、 业务中台与信息系统集成

7、 业务中台与数据中台

8、 数据中台介绍

9、 数据中台价值

10、数据中台功能架构

11、数据中台构建策略

12、数据中台构建方法

13、数字中台应用场景

14、案例:某公司的数字化闭环渠道链

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