【课程背景】

1. 新招聘来的员工面试的时候非常优秀，入职之后反差大；

2. 老员工不服管，一管就闹情绪，甚至拿离职来威胁；

3. 总抱怨工作任务多，安排工作不愿意接受；

4. 工作任务安排下去，迟迟拿不到结果；

5. 很简单的工作，总是反复出错，笨死了；

6. 滚刀肉，好说歹说就是不动窝，物质和精神激励都无效；

7. 自我感觉良好，工作没成效，每次面谈都让人头大；

8. 感觉自己一个人拖拉着整个团队往前走，累心。

【课程收益】

1. 让经理人明确自己的**角色是团队的人力资源经理，带人出活是本职工作之一；

2. 掌握人员选拔和团队组建的技巧，**面试过程深入挖掘候选人的特质和技能水平；

3. 了解工作目标和工作计划的关系，在目标拆解的同时把控好资源配置，审核员工的关键行动措施是否靠谱到位；

4. 基于能不能、愿不愿区分员工的工作状态，然后根据支持、指令两种工作方式把握好工作委派和辅导的分寸，快牛慢牛都用好；

5. 基于公司的激励逻辑做好下属的“打鸡血”工作，抛弃激励只靠涨工资、发奖金的老套路；

6. 给任务、拿结果，基于下属的职业生涯发展方向和KPI达成情况，给员工做绩效辅导与面谈；

7. 选择人、要求人、辅导人、激励人、考核人和保留人是个技术活，掌握了也就踏实了。

【课程对象】

中层管理人员。

【课程时长】

标准课时：2天，6小时/天。

【课程大纲】

1、 业务领导者的人力资源责任

l 企业活力铁三角

l 经理人在管理中的标签

l 业务领导者的人力资源管理责任

l 经理人的七种角色

2、团长--制定目标 任务委派 打胜仗

l 团长该干的三件事

l 对齐战略 规划业务

n 如何制定部门重点工作

n 做好向上沟通

n 不同领导环境的应对

l 制定目标 委派任务

n 工作任务委派给谁

n 工作委派的五个步骤

n 特殊人员的安排工作策略

l 跟踪落实 向上汇报

n 跟踪工作的方法

n 目标管理的要点

n 向上汇报的关键

l 工作中的禁忌

3、教官--训战结合 优才举荐 栽培人

l 企业教官的职责

l 部门人员现状分析

l 制定成长的规范性标准

n 人才标准

n 工作规范

n 胜任度文件体系

l 促成人才快速成长的核心手段

n 推广师徒制

n 内部培训与知识管理

n 会议辅导提升领导力

l 举荐人才

n 汇报工作

n 轮岗与提拔

n 推荐参加活动

l 特殊员工的培养与管理

4、伯乐—慧眼识才 求贤若渴 招聘人

l 招聘工作存在的主要问题

l 招聘工作的理念

l 招聘预备

n 人才画像

n 招聘流程的价值

n 面试礼仪

l 鹰眼识人

n 基础四问

n 关键事件面试法

n 专业能力测评

l 录用管理

n 吸引候选人的话术

n 定薪及薪酬谈判策略

n 试用期管理

l 求贤若渴

5、政委—文化传递 氛围建设 团结人

l 政委的职责是什么

l 公司核心价值观传承

n 会讲故事

n 维护公司、老板的形象

l 上下沟通

n 向上沟通

n 向下沟通

n 学会与员工交心

l 鼓舞士气

n 士气低落的表现

n 士气低落的原因

n 提高士气的主要方式

n 表扬与自我表扬会议

l 变批评为鼓舞

n 轻微错误的批评

n 较严重错误的批评

n 严重错误的批评

l 团队建设的主要方式

6、考官—绩效考核 反馈面谈 鞭策人

l 绩效管理的四个核心方法论

l 绩效考核的流程6步法

l 个人绩效承诺

l 跟踪和评价

l 绩效反馈面谈

l 强制排名

7、分配官—体系搭建 动力植入 绑定人  

l 薪酬的逻辑

l 薪酬分配体系的五个层次

l 薪酬分配的四个核心依据

l 如何定薪

n 以岗定薪的9个步骤

n 胜任度评价的6个步骤

l 如何调薪

n 依据公司调薪机制

n 员工申请加薪的处理

n 正确认识薪酬公平

l 如何设计奖罚机制

n 五大动力引擎

n 提成制的设计技巧

n 计件制的设计技巧

n 海底捞优美的压力式减员法

8、变革官---组织变革 人效提升 开新篇

l 部门人效分析

l 部门人员盘点

l 组织结构的变革

l 业务流程优化

l 人员优化与劝退

注：实际课程会与课程大纲稍有差异。