课程介绍：VUCA时代，越发要求企业和个人快速反应，快速处理大量信息、快速解决问题。但为什么很多时间，会出现思考能力低下，解决问题乏力等问题？

原因是我们缺乏一套底层思维工具。

为什么同样是一堆复杂信息，为什么有些人能简明扼要、抓住重点，有些人却絮絮叨叨、不知所云？为什么同样是一个复杂问题，为什么有些人能剥丝抽茧、深入本质，有些人却停留表面、靠陈旧经验去解决新问题？

原因是前者拥有一套思维整理、问题分析的系统。

本课程吸纳了丰田问题分析与解决、麦肯锡七步成诗法、六顶思考帽、博赞思维导图等经典理论、工具的长处，并在8年来不断践行的经验下研发而成，帮助你实现想清楚、说明白、快速解决问题，实现工作目标！

学员对象：

1. 针对问题只能凭借以往经验做片面思考，想要快速解决各种问题的人

2. 需要提升自己思维能力的职场人

3. 面对纷繁复杂信息手足无措、逻辑混乱的人

目标收益：

1. 对组织：可以让组织拥有一套统一的逻辑思维，从而提高组织沟通、解决问题的效率。

2. 对个人：形成严谨的逻辑思维能力，能够思考更清楚、快速解决问题。

课程大纲

序号章节 要 点教学方法1问题分析五步法概述儿子考试成绩不好怎么办ü 激活学员以往分析能力

ü 展示整体知识体系图模拟案例2明确核心问题问题的定义及分类ü 问题=目标-现状讲解/模拟案例干系人意愿、需求分析ü 解决问题先解决人的问题5w2h还原现场ü 没有调研，没有发言权3建立思考框架1) 问题-原因的对应关系ü 事出有因，前因后果

ü 建立因果系统，全面分析原因小组讨论/头脑风暴2) 框架分解初探ü What分解情景体验/实战演练3) 分解要素的方法ü 5why法ü 萃取标杆法：人机料法环模型；吉尔比特行为工程模型ü 未来探索法4调研问题真因假设、调研、确定ü 用假设-验证，提升效率讲解/模拟案例5确定解决对策1) 借助模型ü 借鉴经典测评/案例分析/实战演练2) 团队共创ü 团队列名；头脑风暴3) 选择**优ü 矩阵评估法6实施方法及总结1) 绘制实施甘特图ü 合理计划

ü 巩固持续2) 阶段总结及反思ü 有无完美总结模型3) 形成标准文件ü 总结宣传大会

ü 培训

ü 纳入制度、手册等7总结及促动问题梳理及结对ü 组成课后行动小组

ü 问题分析承诺书小组讨论

课程形式：

小组讨论、情景体验、案例分析、模拟案例、测评、实战演练