【课程背景】

职业人员普遍存在着职业意识不清晰、职业方向不明确的现象。本课程专门从职业意识和职业心态入手，**培训让每一位职业人员懂得珍惜工作，将自己的职业发展与组织发展密切结合起来，成为优秀职业人士，让个人与组织共生存、同命运； 让每一位员工学会规划人生、提升自我，只有干好本职工作才会有效提升个人价值，培养职业人员自主思考的能力，激发努力工作的热情，让每一位学员都能找到**能发挥其价值和能力的**位置，即“你的价值=组织的位置”，找到个人与组织发展需求的**匹配点！

【培训时间】1天

【培训对象】全体职员

【培训方式】讲授、互动、视频、案例、演练；

【培训所需工具和设备】无线话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔

【课程收益】

1、建立良好的职业意识

2、塑造正能量阳光心态

【课程特色】

课程既有思想高度、又有理论深度，既富有哲理又蕴含激情，将理性和感性充分结合起来，让员工在积极的思考中感悟和提升。

【课程纲要】

**单元   建立良好的职业意识

一、服从意识

1、服从是执行的前提，没有服从就没有执行

2、服从才能政令畅通，服从才能高效运行

3、服从意识——要有服从精神，要懂服从艺术

4、服从是领导之母

二、协作意识

1、团队协作可以创造1 1>2的效果

2、成功20%靠自己，80%靠团队协作

3、协作要领：服从上级指挥；认真履行职责；主动伸出援手

4、如何增强协作能力，提高协作效率

三、尊重意识

1、尊重才能和谐，尊重才能相处

2、尊重团队的每一个人（上司、下属、同事和客户）

3、尊重团队的游戏规则（制度、纪律、规范、流程、标准）

4、解密尊重的误区

四、沟通意识

1、沟通才能有效传递，沟通才能达成共识

2、学会主动沟通和双向沟通

3、沟通三要领：传递信息要说清楚；接收信息要听明白；互动信息要及时确认

4、重要信息要重复传播，多渠道传播，并在关键时刻及时提醒

五、情绪控制与调节

1、学会管理自己的情绪

2、学会处理他人的情绪

3、自我管理三大方针：自我察觉、自我规范、自我激励

4、疏导他人情绪四大步骤：接受、分享、设范、策划

六、守时守纪

1、守时守纪是底线——纪律是组织形成的**基础准则

2、没有规矩，不成方圆

3、纪律面前人人平等

4、没有特殊，只有表率

第二单元  塑造正能量阳光心态

一、快乐工作

1、快乐工作，让工作更有成效

2、快乐工作，让工作更有激情

3、解密不快乐的因素

4、快乐层级修炼：知足常乐、助人为乐、自得其乐、苦中作乐

二、充满自信

1、自信是相信自我的信念，是职业成就的必备素质

2、自信是行动的源泉，成功的基石

3、如何有效提升职业自信，增强生命能量

三、负起责任

思考：人们为什么要承担责任？

1、责任让你产生价值，责任让你找到方向，责任让你产生动力

2、如何提升责任层级

3、如何增强责任动力

4、如何完善责任维度

四、真心付出

1、先有付出才有回报

2、一分付出一分收获

3、只问耕耘不问收获

4、付出收获是多元化，你的悟性不要太差

五、知恩感恩

1、不懂感恩永远没有下一次

2、感恩增强生命能量，让好事重复发生

3、付出才能拥有，感恩才能长久

4、感谢生命中的贵人

六、学习成长

1、你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会

2、学习成就未来，知识改变命运

3、辩证的学习：重在复习，贵在使用

4、学习成长的四个层级修炼：知道、熟悉、精通、运用升华

◇ 优秀职业人员三大作风

◇ 优秀职业人员四大标准