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何兴胜

如何做一名优 秀班组长

何兴胜 / 实战型执行管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 重庆

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课程大纲

【课程背景】

班组长是兵头将尾,基层团队的核心骨干及管理者,职位虽不高但责任重大。企业各项规章制度的落实在班组;各项工作任务的完成在班组;企业文化建设也是班组先行;企业执行力推进的主力军也是班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁,是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带,发挥着不可忽视的重要作用。

【课程目标】

1、 提升班组长责任意识和职业素质;

2、 明确班组长管理角色定位;

3、 塑造班组长职业阳光心态;

4、 提升班组长个人人格魅力;

5、 掌握创造性解决问题的基本技巧;

6、 提高管理效率,塑造班组良好的内部氛围,以结果为导向,提高班组执行力。

【课程特色】采取引导式授课方法,引入行业管理情境案例,充分尊重学员的知识、技能与经验,提升学员的思维能力和实际问题解决能力。

【授课方法】讲授50%,小组研讨30%,角色扮演10%,视频观看10%。

【授课时间】1天

【课程大纲】

**章  班组长责任心修炼

一、世界500强把责任作为关键理念和价值观

二、负责任的5大层面

1、推卸责任:有问题是别人的问题

2、分清责任:这是谁的责任?

3、承担责任:我是一切问题的根源

4、问题=机会(有问题才有机会)

5、100%承担责任(这是我的工作)

三、100%责任的三个维度

1、对自己100%负责

2、对工作100%负责

3、对公司100%负责

第二章 班组长的自我角色认知与定位

1、班组长的职责与定位

2、具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础

ü 工作、职业、事业

ü 职业与职业化的区别

ü 职业化的三个层面

3、班组长应具备的“三头六必”能力结构

4、从技术或专业走向管理的转型

案例研讨:班组管理的5项困惑

工具与应用:班组长7项职业道德修炼

第三章、 班组长的阳光心态修炼

1、情绪与压力的客观性

2、情绪需要调适,压力需要舒缓

3、情商是成功管理的关键

4、塑造班组气氛,点燃工作激情

5、班组长情绪管理的“天龙八部”

案例研讨:遇到这样的班组成员该怎么办?

工具与应用:提升情商5种方法

第四章、提升个人领导能力

1、获得下属拥护与支持的方法

2、根据下属成熟度选择领导方式

3、综合互动:如何应对不同类的下属?

ü 如何对待老油条和刺头

ü 如何协调“工作”与“关系”

综合互动:“工作”与“关系”如何平衡?

ü 如何应对“小团体”?

ü 如何提高个人影响力,树立个人威信?

案例分析:如何对待基层班组中“坚决认错、死不改悔”的刺头员工?

工具与应用:四种领导风格

第五章、班组执行力提升

一、执行关系企业成败

1、执行力的重要性:没有执行力,就没有竞争力

2、什么是执行力?

3、执行力的特征及衡量指标

4、执行力低下的表征

二、怎么提升执行力

1、提升个人执行力的方法

2、提升团队执行力的方法

3、剖析企业执行力差的五大原因

4、建立执行力基础保障系统

5、高效执行的三大关键点

工具与应用:目标SMART原则、执行5大保障体系

三、强化执行措施

1、管理是“盯”出来得

2、技能是“练”出来的

3、潜能是“逼”出来的

4、办法是“想”出来的

5、效率是“赛”出来的

案例分析:火车票的故事

工具与应用:任务布置PTSC模式


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