课程背景：

新世纪的今天，我们每个人都面对巨大的生活压力、生存压力、工作压力！然而，很多（据不完全统计87.3%）人都没法去对面现实生活中的压力，如何调整自己的心态成了新世纪**大的问题。阳光的心态对于一个团队的效率、凝聚力都只有直接的影响，也直接关系到职业素养问题，所以职业素养与阳光心态是一而二，二而一的事情，业绩的背后是团队，团队的背后心态，心态的背后是素养。

课程收获：

● 了解什么是健康、积极、乐观的心态；

● 了解健康、积极、乐观的心态对人的影响；

● 正确的观念和好心态如何去影响您的家人及您的同事、朋友；

● 了解什么是职业素养，应该具备的几种基本职业素养；

● 为什么要努力养成优秀的职业素养，及如何去培养和坚守自己的职业素养！

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：社会各界所有需要建立健康、积极、乐观心态的有志之士（全员）

课程方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等等

课程大纲

**讲：什么是阳光的心态

1. 什么是正能量？

2. 为什么要有阳光的心态

3. 心态对人的影响：正面的心态的影响和负面心态的影响

第二讲：如何建立阳光心态——不要抱怨

1. 为什么抱怨？抱怨的坏处：抱怨对个人的影响，抱怨对团队的影响

2. 抱怨的本质原因是什么？

3. 如何解决抱怨的三个转变：从过去、现在、未来的转变

第三讲：如何建立阳光心态——超越竞争

1. 一个人在什么样的环境和状态下执行力会变得更好？

2. 良性的竞争是社会进步的源泉

3. 危机感成就积极进去的心态

4. 如何超越自己？寻找人生的“敌人”

5. 为什么是“敌人”而不是榜样？超越竞争的策略

第四讲：如何建立阳光心态——放下对错

1. 人与人纷争，团队协作差的根源：价值观的冲突

2. 对与错的问题是**无法被解决的问题

3. 价值观的包容

4. 放下对错，专注得失

5. 我是一切的根源：太棒了，我又有了一次成长的机会！

第五讲：如何建立阳光心态——心怀感恩

1. 为什么要心怀感恩？

2. 当你觉得都是应该的时候，你的心态已经扭曲

3. 小爱齐家，大爱天下

4. 爱是一种责任，更是一种动力，爱是和谐的根源

第六讲：什么是职业素养？

1. 什么是职业化？从中国足球谈起

2. 从社会人走向职业人

3. 职业化的形象

4. 职业化的心态

5. 职业化的能力

第七讲：职业化心态——100%责任

1. 我们为什么不想承担责任？

2. 什么叫做责任？

3. 什么是100%责任意识？

4. 100%责任的非常2 1

5. 责任胜于能力

第八讲：职业化心态——契约精神

1. 什么是契约精神？为什么要建立契约精神

2. 儿童心态与成年人逻辑的区别

3. 靠原则做事，用结果交换

4. 为什么不做结果？结果的三大假象

5. 如何定义结果，定义结果的三大要素

第九讲：职业化能力——高效沟通

1. 沟通的前提：主动性

2. 沟通的障碍：从编码、传递、解码、反馈分析沟通的障碍

3. 沟通的四个层次：我不懂你也不懂、我懂你不懂、我懂你懂、我不懂你懂

4. 沟通中的微表情和肢体语言的作用

5. 沟通的三要素：听懂意思、问对问题、说到点上