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张朝强

银行行长团队管理技巧

张朝强 / 高效营销团队实战教练

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课程大纲

【课程收益】:

引导、启发学员寻求管理上的新突破,思考要打造什么样的团队?要成为什么样的领导?反思自己的管理方式方法。团队共创、头脑风暴探索银行团队、部门接下来需要做哪些管理上的调整。

学习管理的心法、高效团队的“8力金刚”打造,提高领导力、团队执行力。

学习沟通技巧,减少沟通失误,让沟通、执行更到位;掌握性格分析的方法、技巧,了解自己性格的优缺点,从而更好的理解包容团队中的同事,掌握相处的方法,提高团队绩效。

掌握管理的技巧(领导风格、绩效辅导、沟通、激励、自我管理、会议管理、目标管理、职业规划、其他管理技巧……),轻松管理,轻松提升绩效。

【课程特色】:

理论结合实用的方法、工具案例,运用案例分析、角色扮演、头脑风暴、视频、游戏等各种教学方式,结合“五星教学法”或者EAT模型,引导学员循序渐进学习,轻松学习。


【课程对象】:行长、中层管理者


【课程时间】:完整版2天 ,浓缩版1天


【课程大纲】:

导入:团队管理中存在的问题?

**章、如何成为优秀的领导?

一、你心目中理想的团队是什么样?

二、优秀的领导者有何特征?

三、你现在还需要做些什么?



第二章、 团队管理心法?

一、管理者的定位


二、管理的核心?

(一)管事先理人

(二)正人先正己

(三)正己先正心

(四)管理与领导


三、领导者的核心素质?------如何让下属发自内心愿意追随打拼?

(一)疯狂的激情                    

(二)强烈的自信                

(三)高度责任感                              

(四)付出的精神

(五)身先以率人(---量宽…德高…财散…)

(六)结果为导向

(七) 看到可能性

(八) 常关心下属

(九)言出则 必行        

   

三、          四、高效团队的“8力金刚”打造?            

四、           (一)定力:聚焦目标  

   (二)激力:激扬士气

(三)通力:沟通无限  

(四)舍力:先舍后得

(五)信力:言出必行

(六)正力:聚正能量

(七)感力:感恩你我

(八)合力:合作共赢



第三章、团队管理的方法?

一、 四种领导风格?

(一) 支持型

(二) 教练型

(三)授权型

(四)指挥型


二、辅导新人的方法?

(一)我给他看,做后我总结

(二)他做我看,做后他总结

(三)我做他看,做后他总结

(四)他做我看,做后他总结


三、 培养能人的方法?---教练技术(第四章详细分解)

四、沟通管理

(一)沟通的两种模式

(二)沟通8宝

(三)高效沟通六步曲

(四)心灵的沟通

1、攻心为上

2、明心见性----DISC性格分析


四、 人才激励的方法?

(一) 动机产生的原因:需要、刺激

(二)激励人才八法

1、信任激励法

2、职务激励法

3、情感激励法

4、目标激励法

5、荣誉激励法

6、行为激励法

7、知识激励法

8、团队激励法

(三)正激励与负激励

(四)归因论及运用技巧

(五)管理中的责、权、利


五、目标设定的技巧?

(一)配合银行发展战略---制定部门目标

(二)目标设定的原则

(三)制定目标常犯的错误


六、自我管理

(一)时间管理

(二)情绪压力管理


七、会议管理

(一)高效会议的原则

(二)高效会议的注意事项


八、管理技巧26招?

(一)用“以身作则”带领员工

(二)用“包容”来感化员工

(三)用“公平、公正、公事公办”来赢得人心

(四)用“爱心”来团结人心

(五)用“目标”来发掘潜能

(六)用“推功揽过”来巩固领导地位

(七)用“详细计划”来运用人、事、物资源

(八)用“信任”来获得敬佩

(九)用“检查”来强化效果

……


                         

第四章、教练式管理

一、企业教练的由来 ?

二、教练VS管理者VS顾问

三、教练型管理的方法?

         (一)教练的核心

         (二)教练的四大目标

         (三)教练状态

         (四)教练四步曲(GROW)

         (五)教练换框

         (六)焦点管理

         (七)平衡轮圈

            1、平衡轮圈图

            2、教练话术

            3、管理应用

         

         (八)三行提问法

            1、三行提问法的解析

            2、三行提问的应用

         

         (九)动力窗

            1、什么是动力窗

            2、动力窗的应用

                     


问与答

学习 总结与行动计划

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