中层管理者处于企业中枢地位，与各个层级的准确联络、交往、合作，是发挥职能与高效执行的关键。角色定位技术是：明确各个层级对管理者的期待，明确管理者的工作重点。通过默契合作，使管理者工作更顺畅、高效。 角色定位，是人际关系的系统学问。不但需要了解角色期待，更需要掌握准确的角色表现、角色成果。《管理者角色定位与自我管理》课程详细提供对各个层级：人家需要你怎么样，你该做什么，呈现什么结果－才深受各个层级的欢迎，发挥出应有的价值

准确适应高管、员工对中层管理者工作的要求。明确工作重点。做有用功 明确明确管理者如何如何更好的授权与沟通，促进高效管理， 明确明确团队愿景。做高执行力助手，做好领导－需要呈现的结果，表现的姿态

**部分  管理者的认知

1、什么样的管理者才能促进企业的职业长青

2. 管理者与领导者的区别

3、如何做一个好的管理者

4、管理者跟领导者日区别

案例分享：管理的智慧

第二部分  管理者的认知定位误区

² 管理者的角色定位

² 管理者的职责

² 管理者应该如何倾听

倾听的四大法则

² 管理者五大工作模型

² 课堂练习：管理者角色评分表

² 互动研讨第二部分  管理者的角色定位

1、管理者对上级的角色² 管理者应具备的要求：做一个让人放心的人

² 作为下属的角色——职务代理人

中层管理者角色－高素养：有事业心，有担当（怎么表现，该做到什么？）

中层管理者角色－高情商：主动配合上级领导（配合的心态，人际关系）

中层管理者角色－高能力：实现上级的要求（高效执行快速落地）

知识点应用实例：视频《亮剑》片段剪辑

现场练习：身体雕塑

2、对平级的角色定位

² 管理者之间是内部客户关系

² 同事关系角色定位－u职能给力，得尊重

² 同事关系角色定位－v为人真诚，可交往

² 同事关系角色定位－w做事牢靠，好合作

² 内部客户服务的四个特性

 互动研讨：如何更好的评级沟通3、对下属角色定位² 员工对管理者的期待：管理者担当的角色

² 对下属的角色－创建和谐，安全的工作环境（管理内容与方法）

² 对下属的角色－努力敬业，员工自豪的事业（管理方法）

² 对下属的角色－关心下属，换取员工的信赖（内容）

² 员工培养及授权方法

现场练习：身体雕塑

4、内外关定位－与企业外合作者

² 论企业外合作者的诉求与关系角色

² 内外定位：u做有规矩的经理人－合作时，促成规范（表现与方法）

² 内外定位：v做有能力的经理人－谈判时，争取利益（表现与方法）

² 内外定位：w做有原则的经理人－遇困难，保障东家（表现与方法）

第三部分：课程总结：

² 重点知识回顾

² 互动：问与答：就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第四部分：课程结束后落地执行方案：

² 工作岗位做关键技能梳理和提升规划

² 日常工作的工作流程图与标准化执行表

² 工作笔记规范化整理与执行

² 日事日毕、日清日高的行动纲领

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成**符合企业实际情况的个性化方案。