您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 综合素养 > 管理者高情商(EQ)管理

侯舒涵

管理者高情商(EQ)管理

侯舒涵 / 领导力实践专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 长春

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

=课程背景:

你是高情商的管理者吗?你善于激发团队伙伴的工作热情吗?是否在你的工作中人际关系曾带给你烦恼和压力?如何成为受尊敬的管理者?下属的表现糟糕背后的情绪是什么你清楚吗?情绪驱动人,人驱动绩效,提升组织情商,就能提升工作绩效。《哈佛商业评论》曾言:您团队之舟能开向哪里能开多远取决于管理者的情商。提升管理者的情商影响力,提升组织内更多人的情商,是您提升整体领导力一项重要的能力。

本课程以美国6秒钟情商机构的情商模型为核心,融合心理学、发展心理学、行动学习等学科知识点,结合本土实际情况,确保学员获得一套真正属于自己的情商提升方法。

课程收益:

● 正确的认识自己的情绪模式;

● 学会驾驭情绪,提升情商肌肉;

● 运用正确的同理心思维,打造具有向心力的高效团队;

● 学会如何超越自我情绪,设定更高的朝我目标,引领团队迎接更能高挑战。


课程时间:1天,6小时/天

课程对象:管理干部

课程方式:

● 老师讲授,提问互动:体验听的学问

● 案例分享,情景剧场:体验看的精彩

● 角色扮演,实景演练:体验动的快乐

● 课程行动,管理工具:体验培训成果


课程大纲

**讲:掀起你的盖头来——认识情商

一、情绪驱动人,人驱动绩效

1. 6秒钟的发现

2. 情商到底为何物

3. 情商模型(八项胜任力)

4. 管理层普遍存在的两大情商类型

1)情绪透支

2)定时炸弹

二、情绪的功能

1. 情绪从何而来

2. 认识情绪地图

活动:情绪地图花

3. 情绪背后是信息

三、识别情绪模式

视频:鳄鱼or木头

活动:TFA卡片

1. 有效运用我的情绪模式

2. 八种基本情绪对个人的影响


第二讲:自我关系和谐——驾驭情绪

视频:停车风波

一、“情绪化反应”与“高情商反应”的区别

研讨:您在管理过程中曾经经历的一个事件,体会是情绪化反应还是高情商反应

1. 情绪化反应:刺激——反应

2. 高情商反应:刺激——选择——明智的反应

二、情商管理真相

思考:你希望你和下属之间接下去关系如何发展

用心管理而不仅仅是用脑

1. 把发牢骚转化为有效的批评

2. 推崇团队多样性,允许不同声音出现

3. 建立有效的关系网

三、在“情绪化”与“高情商”之间,你需要6秒钟。

1. 停止:停止在刺激下你的思想、感受和行动

2. 吸气:做三次“4、7、8“呼吸,让自己情绪冷静下来

3. 思考:发生了什么?我这样做值得吗?我还有什么其它方法?

活动:6秒钟圣地(让自己放松)

4. 6秒钟“脱口而出”三个步骤(3C原则)

1)好奇心:远离批评保持好奇心

2)清楚:别忘记沟通的目的是什么

3)完整:表达“感觉、想法和行动“

作业:制作情绪简历

作业发表:我的情绪简历

四、不良的情绪会带给我们的影响

1. 对身体影响

2. 对关系(伙伴、家人、社群)的影响


第三讲:团队关系和谐——运用同理心思维

一、认知上司的角色

讨论:上司的角色是什么?

教练、老师、顾问、领导…….

二、从四个象限性格分析看管理

1. 培养型

2. 包容型

3. 展望型

4. 指导型

三、学会管理他人的情绪——情商转变模型


第四讲:培育团队情商——积极开放团队文化

一、建立团队积极开放的沟通模式

1. 理解关心年轻的伙伴

2. 欣赏尊重年长的伙伴

3. 创造“激励人心”的工作氛围

二、启动团队超我目标

1. 做个转型人——语言的威力

练习:您经常说的一句“负面情绪的话“

2. 管理好自动导航系统:团队目标设定

运用SMART原则

3. 团队使命文宪的意义

活动:设定团队的使命文宪,寻找到价值

三、情商管理6个阶段

1. 认识情绪

2. 自我情商管理

3. 情商关系管理

4. 适应切换不同管理模式

5. 优化团队的沟通品质

6. 培育未来领导

课堂小结

活动:情商对我而言……

上一篇: 创造性决策与解决问题 下一篇:职场必备的思维、心态与素养

下载课纲

X
""