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李根稳

狼性销售“内训课"

李根稳 / 职业化管理导师

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课程目标

体会狼性销售的内涵,从而调整并具备销售人员职业的狼性心态掌握销售人员听、说、问,观等基本功及相关实战销售技巧,提升销售中的沟通和说服能力了解销售行为中的思维模式,养成销售人员专业的思维模式和习惯。 帮助员工建立“感恩、敬业、负责、主动、忠诚、协作、关爱、奉献”的职业信仰; 帮助员工将职业信仰落实为行动方法;

课程大纲

课程大纲:
一 暖场与破冰:
1. 破冰与游戏
2. 团队分组
*         3.学员与老师的期望
*         4. 技巧培训的学习与习惯
二 销售人员心态与习惯训练
    ――狼性销售的特征(1):
*         1.生存是**职业
*         2.不停的揣摩练习
*         3.睿智变通的习惯
*         4.永远专注与聚焦
*         5.持之以恒的耐性
*         6.永不服输的心性
*         7.桀骜不训的野性
*         8.温顺礼让的人性
*         9. 心态调整训练
*         10.心态研讨与分享
三、销售人员心态与习惯训练
――狼性销售的特征(2)
*         信念的力量;
*         成功是因为你的态度;
*         成功者只做一件事;
*         成功者突破自我设限;
*         成功者永不放弃,放弃者绝不成功
*         培养像火一般强烈的欲望
*         潜意识的力量比意识大三万倍
*         自我确认
*         突破你的心理障碍
*         化恐惧为力量、化犹豫为行动
*         凡事马上行动
*         低效率靠管理、高效率靠激励
*         严格的自我操练
四 专业销售行为的基本功训练
1.销售的内涵与理念
*         产品与销售的关系
*         需要与需求
*         满足需要的销售的概念
*         销售四大步骤
ü         吸引注意
ü         引起兴趣
ü         证明有效
ü         暗示成交
2.寒暄与启场
*         启场的时机
*         启场的作用
*         启场的要素与模型
*         启场的情景模拟与演练
3.承接与寻问
*         问的含义与重要性
*         问的时机
*         两种寻问的区别
*         如何寻找问题切入点
ü         SPIN需求探询技巧
ü         问题是需求的本身
ü         顾客是基于问题而不是基于需求才做出决定
ü         问题愈大,需求就愈高,顾客愿意支付的价格就愈高
ü         人不解决小问题,人只解决大问题
ü         顾客买的是问题的解决方案
*         打开切入点的模式
ü         对没有买过此类产品的人如何切入
ü         对已有同类产品的人如何切入
ü         问出购买价值观
ü         探测顾客购买的按钮
*         影像情景观摩
*         寻问的情景模拟与演练
4. 顾客提出抗拒问题后怎么解决
*         顾客为何会有抗拒点
*         解决预料中的抗拒点
*         客户抗拒点解决技巧
ü         判断是真是假
ü         确认它是唯一的真正抗拒点
ü         再确认一次
ü         测试成交
ü         以完全合理的解释回答他
ü         继续成交
*         常见的五个抗拒点
ü         常见的五个假的理由
ü         顾客心中真正的原因
*         说服的要素与模型
*         说服中的沟通策略
*         影像情景观摩
*         说服的情景模拟与演练
*         客户冷漠的说服模型
*         客户冷漠的说服演练
*         犹豫与抗拒的说服模型
*         犹豫与抗拒的说服演练
5.绝对成交
*         如何识别客户成交讯号
ü         拿起资料,仔细考虑时
ü         顾客开始放开手心,伸出指头时
ü         开始跟第三者商量时
ü         向我们表示同情或话题达到高潮时
ü         稍露出要购买的态度式开始认真讨价还价时
ü         问到详细的条件及付款方式时
ü         就购买后情形,提出种种咨询或问起从前的购买者之情况时
*         成交的要素与模型
*         成交的若干策略
*         影像情景观摩
*         成交的情景模拟与演练
以客户需求循环为核心的思维模式训练
1.客户购买的习惯与心理分析
*         客户购买需求与行为的八个循环
2.销售行为与思维模式习惯模型
*         与客户心理相对应的八个销售步骤
3.购买决策与感性表现特点与策略
*         购买决策与理性表现特点与策略
*         感性与理性结合的思维模式策略
*         案例研讨与情景演练1
*         案例研讨与情景演练2
4.不同销售阶段客户的思维模式与习惯的分析
*         应对不同销售阶段的销售策略
 
 
 
 
 
 
 
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