【课程收益】

认识结构化思维，培养思维好习惯；

提高结构化的思维能力，思考快、准、全；

掌握四个要素，快速构建结构化思维；

运用结构化思维进行沟通表达，准确清晰，简洁明了；

掌握商务公文写作的基本原则和撰写方法；

问题分析解决，有思路，有方法，有创新，有工具；

结构化思维的知识体系搭建，实现高效学习，快速提升，迈向卓越

【课程特色】

1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。

2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。

3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。

4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

公司全员、各层级管理者

【课程时长】

1-2天，6-12小时；根据企业情况进行调整

【课程结构】

【课程大纲】

**讲： 结构化思维的基本内涵

n 本讲内容：

一、结构化思维的认知-广泛运用，提升效率

1．生活和工作，无处不在的结构化

2．缺乏结构化的工作，效率**低

3．结构化思维的起源、原则和商业运用

4．结构化思维的四个基本点

Ø 互动游戏：挑战**强大脑

案例引导：从中国经典和西方智慧说起

二、结构化思维的核心-重点明确，条理清晰

1．案例研讨：小张的工作汇报怎么改

2．做到一点，避免“说者无心，听者有意”

3．符合行为心理学才更有效率

4．为了更容易记忆和理解，需要这么做

Ø 互动游戏：组成逻辑单元的重要性

案例研讨：简洁明了的工作汇报

现场演练：有效的任务布置和工作内容撰写

第二讲： 结构化思维的内在结构

n 本讲内容：

一、序言的讲故事结构-运用情景、冲突和疑问，来吸引受众

1．金字塔中的子结构-掌握结构，方可构建

2．序言的作用-吸引受众，关注你要提出的论点和意见

3．把握故事结构的三个要素

4．SCQA的不同编排，展现不同的表达风格

5．序言在管理情景中的运用

Ø 现场演练：不同风格的工作陈述；发现文章的序言结构

   互动游戏：**编剧；心理学的小测试

二、纵向关系的疑问/问答式对话-吸引受众后，要回答他们的疑问

1．案例说明什么是疑问/回答式对话

2．纵向的支撑结构搭建

Ø 现场演练：这种表达哪里不结构

三、横向关系的递进逻辑-回答受众疑问，要有逻辑

1．演绎式推理-普遍到特殊

2．归纳式推理-个别到一般性

3．归纳式推理的三种方法

Ø 互动游戏：动动脑，不会老

现场演练：发现文章中的逻辑；广告的逻辑引导；归纳逻辑的小练习

案例研讨：分析文章，画出结构图

第三讲： 结构化思维下的有效表达

n 本讲内容：

一、表达，培养自上而下的思维模式

1．职场情景讲解：开头应该怎么讲

2．结构化表达的两个原则

3．运用结构化表达的三种架子-信息整理，构建逻辑

Ø 案例研讨：怎么说才是**有效率的表达

二、职场中的结构化表达运用

1．高效工作汇报的五步法

2．阐述意见建议的三种表达方式

3．向上级领导申请资源的基本原则和标准结构

4．任务布置及信息传达的关键要点和二种实用方法

5．有效问题联络书中的结构化要点

Ø 情景模拟：职场中的结构化表达

第四讲： 运用结构化思维进行公文写作

n 本讲内容：

一、写作，培养自下而上的思维模式

1．自下而上的总结概括

2．各式文章中的归纳总结

3．经典广告的演绎总结

4．自下而上的分总结构

Ø 案例研讨：海尔张瑞敏的演讲结构

二、公文写作的四个基本要点

1．主题鲜明，给人看到想看的

2．提纲的重要性，文章提纲的构建方法

3．段落之间恰当的过度很重要

4．升华主题，使读者印象深刻

Ø 案例研讨：金字塔原理-公文写作

三、公文写作的案例解析

1．如何才能做到容易阅读

2．抓住两个基本点，文章容易理解

3．矫揉造作不是公文写作的菜

4．避免使用“缺乏思想”的语句

5．看政府公文报告中的结构化

Ø 现场演练：这篇公文有什么问题，该怎么写

第五讲： 结构化思维与问题分析解决

n 本讲内容：

一、问题的内涵和表现形式

1．职场中的三类问题

2．面对问题的正确心态

3．迈出解决问题的**步

Ø 现场互动：你喜欢问题吗

二、问题分析解决的五个步骤

1．澄清问题-界定问题的序列分析法

2．分析问题-问题分析框架的构建

3．提出假设-大胆假设的基本原则

4．验证假设-收集整理，数据为王

5．提出解决方案-决策矩阵法的使用

Ø 案例研讨：A公司的问题分析解决

现场互动：什么样的方案才是**合理的方案

三、构建问题分析解决的思维模式

1．对业务很熟，自上而下的问题分析

2．对业务不熟，自下而上的问题分析

3．结构化问题分析的实际场景运用

4．MECE原则的讲解与运用

5．工具-“逻辑树”和“鱼骨图”的运用

Ø 现场演练：结构化的调查问卷设计；市场份额为什么不能快速增长

案例研讨：目标为什么不能完成；产品质量为什么不稳定

第六讲： 结构化思维与创新思维的结合

n 本讲内容：

一、行动学习中的团队共创

1．团队共创法的内涵

2．团队共创法的实施流程

3．团队共创中的头脑风暴与结构化思维

二、重新认识头脑风暴法

1．熟悉的头脑风暴法，但大部分人不会正确使用

2．头脑风暴法的实施原则

3．头脑风暴法的实施要点

4．头脑风暴法的实施流程和内容

Ø 现场互动：头脑风暴法乃至创新思维的缺陷

三、行动学习-团队共创，群策群力

1．团队共创工作坊的介绍

2．团队共创法的实施流程

3．团队共创法的实施案例

Ø 现场演练：行动学习设计

第七讲： 结构化思维与知识体系建立

n 本讲内容：

一、高效的学习建立在知识体系的搭建上

1．工作和生活中的学习不够高效

2．这样的学结和反思更有效率

3．如何搭建结构化知识体系

Ø 现场演练：搭建结构化的知识体系

现场互动：别人的学习体系不适合我怎么办

二、不断填充和完善你的知识体系

1．补充新知，纳入体系

2．建立知识和问题的关联

Ø 现场互动：学了很多知识，解决问题的时候就是想不起来，该怎么办

三、培养学习力，重在心智模式

1．总结不是反思，为什么大部分人不能正确反思

2．学习、反思的四个核心要点，改善心智模式才能迈向卓越

Ø 现场演练：学习力的培育