日期授课时间章节知识点课程目的课堂案例或游戏涉及表单名称**天2.5hTQM概论品质事故案例分析了解　　TQM起源了解　　TQM基本理念了解　　顾客导向了解　　品质定义了解　　2hTQM组织体系品保部公司构架定位图了解　组织结构图　品保部组织构架图了解　　品质管理五要素了解　　品质作业流程了解　　公司文化了解　　1.5h质量管理八项原则1、以顾客为关注焦点应用　　2、领导作用应用　　3、全员参与和过程方法应用　　4、管理的系统方法应用　　5、持续改进和基于事实的决策应用　　6、互利的供方关系应用　　6hTQM之品质管理体系构建1、品质方针与目标应用案例　　2、部门责任与权限应用案例讨论　第二天3、新产品品质保证应用　　4、品质文件管理应用案例　5、品质改善—QCC与QC手法应用与分析案例　6、4M变更管理应用案例设计变更流程/表　7、异常管理应用案例分析异常管理流程8、纠正与预防管理—8D报告应用案例8D报告表9、质量源流管理应用案例　10、量产性评估应用　量产评估用表第三天4.5hTQM之保证体系构建1、作业指导书编制与修改应用　　2、作业实施应用　　3、再生材管理应用　　4、设备与工夹具管理应用　　5、批量管理与识别应用　　6、工序过程控制—QA网络构建创建案例分享QA网络展开表 1.5hTQM之检验体系构建1、检验点设置分析　　2、检验规格书编制与改正应用　　3、检验严格度调整应用　　4、检查状态确认应用　　5、批量管理与识别应用　　6、检查设备的管理应用　　7、安全规格零件的管理应用　　第四天5hTQM之现场管理1、现场品质管理的基本要素应用　　2、如何提升“人”的品质-TWI之JI应用　　工作指导用表3、如何提升“机”的品质应用　　4、如何提升“料”的品质应用　　5、如何提升“法”的品质应用　　6、如何提升“环”的品质应用　　7、如何有效执行制程管制应用　　1h总结1、四天课程内容回顾了解　　2、现场问题提问解答 了解　　世界级制造简介了解　0