课程背景

会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？这些就是本课程分析与探讨的内容。本课程**互动式的教学，使参加者在实际演练中获得如下收益：明确会议的成本与价值；了解管理以及会议理论 ；学习会议管理方法技巧。

课程收益

l 分析会议低效的原因

l 了解会议议程模型，并运用于工作实践

l 掌握会议过程与工具

课程对象

需要主持会议，参加会议的人员

课程时长

1 天

课程大纲

**部分：低效会议的原因分析

l 小组讨论：低效会议的13种原因

l 会议的类型分析

第二部分：会议议程模型

l 议程模型：会前规划、会中流程、会后跟踪

第三部分：会前的十二步规划（5W1H）

l 会议目标设定

l 会议的必要性

l 会议参会者筛选

l 会议议程制作

l 会议长度与时间分配

l 参与者事先准备

l 活动：准备一场10分钟会议

第四部分：会中流程

l 会议开场（工具）

ü 是什么-会议背景与议题

ü 为什么-会议益处

ü 怎么样-会议目标

ü 怎么做-会议规则

l 会议时间分配（会议规则）

ü 主持人的20%时间原则

ü 参会者的时间均分原则

l 会议管理技巧

ü 倾听技巧

ü 陈述技巧

u 展示

u 探询

u 评论

u 建立

u 澄清理解

u 总结

u 排除与引入

u 就程序提出建议

l 如何达成决议

ü 权威决策

ü 少数服从多数

ü 共识决策

ü 无异议决策

第五部分：会后跟踪

l 会议纪要

l 跟踪记录