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熊伟

众志成城:如何打造高效团队

熊伟 / 管理与思维训练讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 南昌

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课程大纲

课程背景:

团队管理者怎样才能有效带领一个团队不断创造更高的绩效?如何才能使团队成员更好地相互包容和合作?怎样才能使团队成员的潜力发挥出来?如何才能加强组织的凝聚力、向心力?

以上都是企业团队的打造过程中需要解决的问题,都需要企业的高度重视和大力推进。只有每一个团队的管理者充分认识到团队建设的重要性,能够对团队管理者的角色进行充分认知,并身体力行,才能有效加强组织凝聚力,改善组织成员的精神面貌,提高工作效能。

本课程贴合企业中基层管理岗位能力的特点,能够有效提升管理者的团队建设能力和水平,提高岗位的履职能力和水平,促进企业业绩提升。

课程特色:

● 实战性:案例与素材均来自企业管理实践和经验,具有很大的启发性;

● 实用性:各种实战团队建设、团队管理与部属培养的方法和工具传授给学员,帮助学员提升团队管理能力;

● 实操性:团队建设方法易于学习和践行,在企业中具备很强的实操性。


课程收益:

● **学习,学员可掌握团队管理的知识和技能,能够进行高效地日常团队管理

● 掌握高绩效团队建设的七大方法,让一盘散沙变成铁板一块

● 清晰了解团队成员角色分工,提升团队的执行力,建立协作共赢的团队精神

● 掌握快速提升团队执行力的五个关键要诀,同步提升组织和部门绩效


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业各级管理者及企业核心骨干人员。

课程方法:采用知识讲授、案例讨论、问答互动、分组研讨、视频分享、团队共创。


课程大纲

**讲:什么是高绩效团队

案例解析:从雁行理论到《流浪地球》

一、重新认识团队

1. 什么是高效团队

案例:华为的客户参观接待团队

2. 团队的五大作用

1)协同提升绩效

2)互补能力不足

3)激发无穷智慧

4)相互支持激励

5)降低沟通成本

案例分析:雁行理论启示

3. 团队管理的误区

1)团队的四大误区

2)团度与团体的区别

4. 团队构成要素——5P模型

5. 工作群体与团队的辨析

6. 团队的类型

1)问题解决型团队

2)自主管理型团队

3)多功能型团队

案例分享:水投集团如何组建高效的问题解决型团队

7. 完美团队内部的角色认知

1)角色测试

2)实干者/协调者/推进者/创新者

3)信息者/监督者/凝聚者/完美者/技术专家

案例分析:唐僧团队的角色分工

8. 高绩效团队的特点

1)目标统一

2)协调补位

3)自动自发

二、团队建设过程的问题与解决办法

1. 形成期:工作要点与解决方案

2. 风暴期:工作要点与解决方案

3. 稳定期:工作要点与解决方案

4. 高产期:工作要点与解决方案


第二讲:如何促进团队关系的融合

一、团队成员的性格特点分析

1. 复杂的人性,复杂的沟通

2. 关系融洽的秘诀——一把钥匙开一把锁

3. 四大性格类型的特点

游戏:猜猜看我是哪一类人

4. 性格的互补与互斥

视频解析:李敖的精彩呈现

5. 学会判断性格类型,各型和谐相处

二、促进团队成员融合

1. 先跟后带原理与应用

2. 原则与和谐——君子和而不同

3. 如何尊重差异,妙用差异

三、调动每一个成员的积极性

1. 下属的四种成熟度/积极性区分

2. 对不同下属采用不同的领导风格

3. 情境管理方法的应用


第三讲:高绩效团队建设的七大手法

一、狠抓团队领导

1. 团队领导者的职责与使命

2. 团队领导者对团队的关键引导作用

1)团队风格与团队领导的气质

2)团队领导的教练角色和顾问角色

3. 作为团队领导者,**需要的“四力”

1)魄力

2)影响力

a影响的金字塔

b实施影响力的方式与过程

案例分析:粗暴的总裁为什么还有人追随?

3)决策力

4)洞察力

游戏:管理七巧板与团队合作

二、凝聚共同目标

1. 描绘共同愿景

案例分析:阿里巴巴的十八罗汉

2. 促进愿景落地

1)愿景的五大特点

2)三级愿景:从公司、部门到个人的融合

3. 转化为共同目标——进行目标的融合

1)目标如何才能进行融合

2)目标融合后的稳固措施

三、塑造团队精神

1. 团队精神是怎么来的

案例分析:从军队到企业——一样的优秀

2. 团队精神建设的“一个中心,两个基本点”

小组讨论:我们的团队精神

3. 如何塑造团队精神

1)构建:有小到大,逐步落地

2)宣传:树标立杆,引领众人

3)刺激:团队活动,相互PK

4)跟踪:设立标准,评估奖励

四、增进团队信任

1. 信任是金

案例:城门立柱的启示

2. 如何建立信任——团队和个人

原理:期望值理论

3. 信任需要有条件吗?

4. 建立信任的关键——团队管理者的以身作则

情境游戏:捕鱼季节

五、识人有方,用人有道

1. 识人用人的策略

短板理论与长板理论:优与劣

测试:关键时刻——如何选择团队成员

2. 识人九征法与识人之道

3. 如何用人——人尽其才的方法

1)三个用人定律

2)直接用、代理用与储备用

4. 90后员工的有效管理

1)90后员工的社会时代背景

2)90后员工的心理特征与关注要点

3)突破90后“难以管理”困局的两个案例与启示

4)对90后员工更多的是领导而非管理

六、善于多样化激励

1. 两大激励要素与团队效能的关系

1)员工行为的不等式-ABC理论

2)激励的**性原理:刺激-重复-习惯

2. 满足人性,激发士气

1)马斯洛层次需要理论与激励应用

2)期望值激励理论与应用

3. 常见的激励类型与方法

1)物质激励

2)情感激励

3)成长激励

4)奖惩激励

5)授权激励

6)目标激励

4. 激励的五大原则

1)即时性

讨论:嗑瓜子启示录

2)两手都要硬

3)针对性

4)形式大于内容

5)关键事件进行放大

七、及时化解团队冲突

1. 团队冲突的种类和原因

1)建设性冲突与破坏性冲突

2)如何突破冲突的本位利益

-QBQ法则的运用

-情感账户的运用

2. 团队冲突的化解方法

1)竞争法

2)回避法

3)让步法

4)妥协法

5)双赢法


第四讲:提升团队执行力

一、团队执行力扫描

1. 什么是我们需要的执行

2. 团队执行不力的原因

二、如何打造强大的团队执行力

视频:巴顿将军的执行力

1. 以终(结果)为始

1)结果观点的六个不等式

2)什么是结果思维(案例)

3)如何对结果进行有效把控

2. 确定标准

1)中西医看执行力的标准

2)SOP管理法的优化和运用

3)明确标准才能评判优劣

3. 明确责任

1)什么才是百分百自我负责

案例:死亡斑马线

2)责任稀释定律

4. 快速运行

1)执行三口诀

2)快速执行的两步法

a先开枪、后瞄准

b后续关键:快速迭代

3)优化运行流程

a寻找执行中的流程问题

b优化流程的五种方法

案例:江南小电器的流程优化法

5. 检查纠偏

1)检查和监督——必要性和重要性

2)破除好人文化、熟人文化和面子文化

3)有效监督检查五步曲


结尾:点评、答疑

说明:本大纲为团队建设与管理课程基本结构,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整。

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