课程背景

  作为企业管理者：您希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力？

   作为企业内部培训师：您已经具备一名专业培训师的基础素质，拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在**短的时间走上培训讲台，将您成功的经验与他人分享；或者您已经走向了培训讲台，但是培训效果总不尽人意，不知怎样才能在**短时间内提高自己的培训质量？

本课程以著名的美国佛罗里达州立大学教育心理和学习系统系教授约翰•M•凯勒在上世纪80年代提出的著名的以学员学习效果为中心的ARCS动机模式（A：Attention，即注意，R：Relevance，即相关，C：Confidence，即信心，S：Satisfaction，即满意），讲授如何注重学员的学习动机、激发学员的情意，设计教学内容（模块化设计技巧），以及提高教学效果和学习的趣味性的方法。

本课程以其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高培训专业技巧，提升表达影响力，对企业内部培训师进行科学、专业、先进的系统化训练。

   学完本课程后，培训师只要照葫芦画瓢地将课程完成下来，配合适当的台面技巧，就能完成培训目标。这样做**大的好处之一是，将培训师在讲台上的压力降到**低。本课程同时有助于提升管理及技术人员的沟通影响力。

这就是本课程的魅力所在！

课程目标

**该次培训，学员应能：  

Ø 在培训中体现以学生为中心的原则与方法

Ø 解释培训师的定位与使命，了解影响成年人学习的心理要素

Ø 运用相关工具，初步掌握培训需求的调研分析方法

Ø 有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材

Ø 展示基本的培训技巧

Ø 评定学员的表现及评估培训的结果

课程特色

小班分组授课， 约50%讲授，50%实战演练与分享，采用讲师讲授、双向互动、案例分析、录像观摩和实战模拟等多元之训练方式，引导学员掌握要领，得到突破：

Ø 规范化的点评，流程化和模块化课程设计

Ø 重视学员需求,将客户亟需的管理知识如5S，精益生产，质量管理等融入教学中。

Ø 实战情境的演练，DVD演示培训过程十要点的精彩分析课程，更容易掌握专业技能。

Ø **有效有趣的互动，传承企业培训的实用方法

所需设备

电脑，投影仪, 录像机或DVDD，音响，挂纸板及挂纸,胶带，各色水笔若干

培训时间：

3 个培训日

特别说明：

本课程可根据客户的需求，进行量身定制。

培训大纲

**部分、企业培训导论 – 基础篇

Ø 对企业培训的重新认识

Ø 企业训练的目的

Ø 顾客满意导向的教学

Ø 企业培训与传统教育区别

Ø 企业培训的实施路径，典型培训的流程

Ø 有效的教学实施成功培训的要素

Ø 讲师的基础素质与核心能力  

Ø 讲师在企业中的重要性

Ø 培训师的职业形象

Ø 练习：理想老师的自画像

Ø 成人学习的基本认知

Ø ACRS 动机模型

Ø 影响成人学员学习效果的因素

Ø 培训师风格选型

Ø 练习：你的培训风格鉴别

第二部分 培训的实施 - 应用篇

Ø 现场2分钟演讲

Ø 培训前的需求评量

Ø 培训教材内容开发

·   现场演练：培训大纲的开发设计

Ø 典型教学方式

Ø 培训师的现场呈现：

· 演讲三要素

· 培训师职业形象训练：情绪管理（面部表情，身段表情，言语表情）

ü 手势运用技法

ü 表情运用技法

ü 培训师站坐走姿规范

ü 怯场压力的破解办法

· 现场演练：出场与授课的身体语言实践

· 培训师临场语言运用技法能力训练

ü 语感的要素

培训大纲（续）

ü 现场演练：语音，语调，语气，语速

· 激发学员参与的方法:

ü 单向沟通与双向沟通

ü 激发学员参与的重要性

a.讲师主动发问

 b. 引导学员回馈

 c.课堂提问技巧

ü 课堂应答技巧

ü 培训现场应变技巧

· 现场演练：提问与回答

· 现场掌控：内容开头与收尾技巧方法训练

ü 开场结尾注意问题

ü 快速破冰的方法

ü 组织主体段落的方法

ü 收结引发行动

Ø 企业内培训实务问题研讨与对策：

问题举例：处理难缠学员:

• 学员的心理分类，辨认难缠学员的行为

• 面对难缠学员时的自我情绪调节

• 处理难缠学员的方法

• 现场演练：处理管理培训中学员的特殊行为

Ø 现场授课演练：学员可选工厂管理相关主题进行授课　

第三部分 培训的持续改进 - 总结篇

Ø 培训之绩效评估与改善

· 培训绩效评估的目的与意义

· 培训绩效评估：

ü 反应评估

ü 学习评估

ü 行为评估

ü 成果评估