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刘军荣

​旅游景区品牌化打造、产品开发策略与盈利基因设计

刘军荣 / 电商品牌营销架构师

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常驻地: 武汉

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课程大纲

【课程背景】:

   中国旅游市场持续发展,但是并不是所有的景区都赚钱。亏损的、降级的不在少数!

旺季时宾客盈门,淡季时门可罗雀,到底是什么制约了旅游景区的良性发展?

网红城市、网红景区不断涌现,景区如何**产品设计,植入网红基因?

全域旅游有利于提振区域经济,如何**旅游价值链设计撬动其他产业?

景区盈利能力不足,如何**产品线设计为游客打造极致体验,触发二消,实现盈利?

答案尽在《旅游景区品牌化打造、产品开发策略与盈利基因设计》课程之中!

【课程收益】:

Ø 预见未来:了解2020年中国旅游行业8大发展趋势

Ø 正视问题:厘清景区品牌化发展中的6大问题,找出景区亏损的原因

Ø 读懂游客:了解游客旅游行为背后的深层动机,为后期景区产品开发与运维打基础

Ø 景区产品开发原则与方法论:理解景区产品开发的5项基本原则,掌握景区产品开发的6步法

Ø 典型性旅游产品经营策略与盈利基因分析:透过大量案例呈现,对4大典型性旅游产品的经营策略与盈利基因进行分析,深化旅游从业者对旅游产品开发、运维与商业变现的谁知与理解

Ø 景区游客流量池打造与裂变式营销:了解景区私域流量池打造的矩阵式营销理论(朋友圈、社群、抖音),掌握裂变式病毒营销的策划逻辑与实际操作方法

【课程时长】:

Ø 2天(12小时),或根据需求适度延长与缩短

【课程对像】:

Ø 旅游景区负责人、营销与运维人员

【课程内容】:

**章2020年中国旅游行业8大发展趋势

l 趋势1-内外因素放缓经济发展步伐,旅游人数大不如前

l 趋势2-旅游行业利润下降成必然,行业加速迭代

l 趋势3-乡村旅游项目迟滞,高投入低产出,后继乏力

l 趋势4-同质化项目与过度供给,将令网红项目风光不再

l 趋势5-区域热点仍有价值,风起西北控资源

l 趋势6-把握市场、精准营销,跨界联合与抱团发展成主流

l 趋势7-文旅融合崛起,旅游文创迎来风口

l 趋势8-资源为王向运营为王转变,未来3年仍是流量为王


第二章 旅游景区经营6大问题与游客心理诉求分析

第1节 旅游景区经营中存在的6大问题

l 焦虑与定力:多元风潮变幻下的战略焦虑与战略定力缺失

l 需求与细化:旅游需求膨胀下的爆发式需求与细化规划不足

l 标准与差异:景区混沌化服务与游客个性化需求之间的矛盾

l 服务与体验:游客观光中硬件布局与软件服务之间的矛盾

l 亏损与变现:景区经营中资源依赖与商业变现之间的矛盾

l 品牌与流量:好山好水好人下的品牌诉求与流量引爆的问题未得解决

第2节 读懂游客:游客行为模式与心理诉求分析

l 说文解字:“游”之意义何在

l 旅游观光与休闲的3重审美对像:山水、历史与市井

l 触发游客产生旅游行为的4重心理动机:逃离、向往、异质生活与新知

l 不同类型下游客的行为模式与机动分析-亲子游篇

l 不同类型下游客的行为模式与机动分析-夕阳游篇

l 不同类型下游客的行为模式与机动分析-情侣游篇

l 不同类型下游客的行为模式与机动分析-自游行篇

l 不同类型下游客的行为模式与机动分析-企业游学篇


第三章 旅游景区产品类型与产品线规划方法论

第1节 旅游景区产品开发5大基本原则

l ——焦点战略与多元布局下的全域旅游【案例:唐诗之路】

l ——景区功能背后的文化与价值引领【案例:拈花湾】

l ——从单一功能与复合功能的延伸【案例:横店影视城】

l ——渐进式成长与螺旋式迭代下的生命周期【案例:乌镇】

l ——产业链布局与商业变现下的生态构造【案例:武夷山】

第2节 旅游景区产品线规划方法论

l ——资源盘点:自然、历史、市井、政府、金融、人才

l ——市场切割:旅游群体细化与主流需求满足

l ——主题定位:景区类型与品牌价值定位

l ——功能布局:空间向功能、时间向功能(观光 休闲 商业)

l ——体验规划:价值交换空间设计思维下的内容生成

l ——营销设计:裂变式病毒传播思维下的全渠道整合营销体系打造

课堂实践1:基于愿景需求,在现有基础上进行景区产品线诊断,并全新升级产品价值链


第四章 四大旅游产品类型下的经营策略与盈利基因分析

第1节 主题乐园经营策略与盈利能力建设

l 主题乐园4大主题类型:演艺类、文化类、科技类、未来类

l 主题乐园盈利能力五大要素:空间位置布局:、客户需求分析、以体验为本的内容创作、工作人员与游客间的个体互动、成本/质量的平衡

l ——相比于骑乘设备,游客更重视与在乐园与工作人员的互动

l ——**场景化的营造带给顾客特殊目的地体验

l 经典案例解析1:迪斯尼主题乐园

l 经典案例解析2:长隆水上乐园

第2节 乡村旅游5大模式与各自运营策略分析

l 阻碍乡村旅游发展的三大问题 与六大瓶颈

l 乡村旅游5大模式:田园模式、民俗模式、科普模式、古镇模式、康养模式

l 5大乡村旅游模式下的旅游群体切割、产品规划、体验设计与案例解析

l 经典案例解析1:鲁家村田园综合体、兰陵国家农业公园、蓝城农庄小镇

l 经典案例解析2:坎儿井民俗园、高明蔼雯教育农庄、平遥古城

第3节 网红城市的特征、传播模型与内容体系设计

l 网红城市的5大特征

l 网红城市品牌形象建设之4度传播模型

l 网红城市品牌形象建设之内容设计模型

l 经典案例解析1:阿拉善与越野英雄会

l 经典案例解析2:郴州与小文青圣地

l 经典案例解析3:西安年**中国

第4节 网红景区的爆点思维与打卡点设计

l 观点:网红景区是偶然的产物,并非规划所得

l 游客至网红景区打卡的3重心理

l 景区有可能被引爆成网红的6大内容元素

l 网红景区运营中的4感设计

l 经典案例解:1:湘西苗王城与古北水镇

l 经典案例解析2:玻璃栈道、呐喊泉、摔碗酒

课堂实践2:基于景区资源与特定的营销诉求,进行本景区的网红打卡点设计


第五章 景区私域流量池打造与裂变式病毒营销活动设计

第1节 景区私域流量池矩阵:朋友圈 微信群 抖音

l 私域流量池打造逻辑:流量导入 流量沉淀 流量变现

l 流量导入:以抖音为媒介,以视频运营为手段实现流量导入

l 流量沉淀:以朋友圈与社群为媒介,**魅力人格与价值输出为手段沉淀流量

l 流量变现:聚合朋友圈,**活动、产品与异业联盟实现流量变现

l 微信朋友圈帐户装修与文案表达(软文写作)

l 微信社群的规划定位、团队建设与价值运营(如何保持社群活性)

第2节 景区裂变式病毒营销活动设计路径-以抖音为例

l -第1步:锁定裂变人群(活动参与主体)

l -第2步:主题设计,立意高远(引动内驱力)

l -第3步:挑战赛内容要求(简单可复制,且有自由发挥空间)

l -第4步:激励机制设计(双轨机制 阶梯设计)

l -第5步:挑战赛海报设计(文案 图片 焦点化视觉设计)

l -第6步:全渠道信息发布与活动预热(定向人群 全域覆盖)

l -第7步:挑战赛期间线下活动设计(双向导流 制造话题)

l -第8步:沉淀粉丝和后续传播

l 第9步:效果评估与活动复盘

l Tips1:政府、学校、KOL资源借力

l Tips2:打ka点设计与样板视频发布

l Tips3:活动指标监测与风险控制

l Tips4:客服团队配置与FAQ

课堂实践3:基于既定营销目的,设计一期具有裂变传播基因的抖音挑战赛活动

课程总结:成功源于系统,失败多在片段;当想法成为信仰,一切皆有可能!

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