**讲 贸易法规、约定和惯例与进出口业务的关系

一、WTO的相关规则与企业进出口业务

二、取消配额及降低关税对进出口企业的影响

三、新《对外贸易法》对企业开展国际贸易的影响

四、合理利用国际贸易惯例的技巧

五、如何应对贸易及非贸易壁垒？

六、全球贸易自由化对中国企业的机遇与挑战

七、案例：如何了解欧洲，赢得欧洲客户

第二讲  进出口业务实际操作技巧

一．中小企业如何走出去？

二、进出口贸易的询、报价技巧

三、国际贸易的商务谈判技巧

四、单、证、船、货管理流程

五、进出口业务流程中的风险防范

六、如何识别外贸代理中的陷阱

七、如何处理客户的寄样要求

八、国际贸易合同的制定及诈骗防范

九、如何成为一个成熟的海外参展商

第三讲  进出口运输与报关操作技巧

一、运输单据所揭示的业务技巧

二、如何与承运人或国际货运代理进行交易

三、通关技巧与报关单证的制作

四、进出口单证与备案合同不符的处理方法

五、合理避税与国际运费及报价的玄机

第四讲  国际贸易货款结算的处理技巧

一、结算工具的选择技巧

二、D/P和D/A的妙用

三、如何利用不同的信用证业务

四、信用证的玄机和审证技巧

六、信用证诈骗的常见方式及风险防范措施

案例讨论：信用证使用不当的系列案例分析

第五讲  应对国际客户实战技巧

一、挖掘潜在客户的方法

二、维持现有客户的技巧

三、抢夺对手客户的策略

四、如何对客户信用进行调查和分析

五、国际贸易纠纷的预防和处理

六、案例：如何与国际零售大鳄打交道？

七、案例：反倾销，你准备好了吗？

第六讲  电子商务平台挖掘国际客户

一、使用电子商务平台的技巧

二、商务平台上真假客户的识别

三、邀请函的作用和使用邀请函的技巧

四、考察和被考察，如何互信？

五、介绍几个著名的电子商务平台