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**讲 贸易法规、约定和惯例与进出口业务的关系
一、WTO的相关规则与企业进出口业务
二、取消配额及降低关税对进出口企业的影响
三、新《对外贸易法》对企业开展国际贸易的影响
四、合理利用国际贸易惯例的技巧
五、如何应对贸易及非贸易壁垒?
六、全球贸易自由化对中国企业的机遇与挑战
七、案例:如何了解欧洲,赢得欧洲客户
第二讲 进出口业务实际操作技巧
一.中小企业如何走出去?
二、进出口贸易的询、报价技巧
三、国际贸易的商务谈判技巧
四、单、证、船、货管理流程
五、进出口业务流程中的风险防范
六、如何识别外贸代理中的陷阱
七、如何处理客户的寄样要求
八、国际贸易合同的制定及诈骗防范
九、如何成为一个成熟的海外参展商
第三讲 进出口运输与报关操作技巧
一、运输单据所揭示的业务技巧
二、如何与承运人或国际货运代理进行交易
三、通关技巧与报关单证的制作
四、进出口单证与备案合同不符的处理方法
五、合理避税与国际运费及报价的玄机
第四讲 国际贸易货款结算的处理技巧
一、结算工具的选择技巧
二、D/P和D/A的妙用
三、如何利用不同的信用证业务
四、信用证的玄机和审证技巧
六、信用证诈骗的常见方式及风险防范措施
案例讨论:信用证使用不当的系列案例分析
第五讲 应对国际客户实战技巧
一、挖掘潜在客户的方法
二、维持现有客户的技巧
三、抢夺对手客户的策略
四、如何对客户信用进行调查和分析
五、国际贸易纠纷的预防和处理
六、案例:如何与国际零售大鳄打交道?
七、案例:反倾销,你准备好了吗?
第六讲 电子商务平台挖掘国际客户
一、使用电子商务平台的技巧
二、商务平台上真假客户的识别
三、邀请函的作用和使用邀请函的技巧
四、考察和被考察,如何互信?
五、介绍几个著名的电子商务平台
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