【课程目标】

1、深刻认识并理解企业培训的精髓及发展趋势；

2、解构对培训体系的已有认知，促使学员理解并重新建构新的思维模式；

3、帮助学员掌握构建培训体系的六个关键步骤及管理制度及方法；

4、开拓培训管理者的视野，进一步提升培训管理实务的操作能力；

5、掌握年度培训计划制定、培训计划实施技术；

6、掌握课程开发流程与规范、课程质量评估分析；

7、了解培训采购体系的建立；

8、了解培训评估工具、组织信息和在线学习系统；

9、设计讲师培养方案和讲师能力评估测评；

【培训对象】

中国移动人力资源中级及以上员工

【培训用时】2天

【课程大纲】

一、培训体系的概述

二、人力资源培训与开发系统模型

现代企业培训与开发体系包括两大核心、三个层面、四大环节。

三、年度培训计划

ü 培训业务战略与培训规划；

ü 培训课程体系规划；

ü 年度培训实施计划；

ü 培训效果评估；

ü 培训预算管理；

四、培训需求调研

4.1培训调研问卷设计

ü 培训需求的目标导向—组织战略、业务部门发展、人员发展及岗位能力；

ü 培训调研问卷设计6要素；

ü 培训调研问卷注意事项；

4.2需求访谈技巧

ü 培训需求访谈提纲；

ü 培训需求访谈常见方法：BEI法；360访谈法；

ü 培训需求访谈流程；

ü 培训需求访谈技巧；

五、培训规范化管理

5.1 及时收集和发现流程问题，提出优化方案；

ü 培训转型—HRBP模式；

ü 培训专家的定位，避免从理论到理论；

ü 培训成功实践；

ü 提出有效地培训解决方案；

5.2 培训管理制度及相应办法；

ü 员工培训管理制度；

ü 公司讲师管理办法；

ü 公司教材管理办法；

ü 员工外训管理办法；

5.3 规划课程体系、学习资源体系、平台运营体系框架；

ü 三个体系的关系

ü 各体系的关注要点

六、培训课程的规范化管理

6.1课程开发流程规范

ü 课程开发基本原则；

ü 课程开发流程；

ü 课程开发实战技巧；

ü 课程案例构成要素；

ü 课程案例编写技巧；

ü 工具：案例模板；

6.2 课程质量评估分析

ü 制订课程质量评估指标体系的六个要素；

ü 课程质量评估表；

6.3 培训讲师管理规范

ü 培训讲师角色定位；

ü 巧妙使用外部和内部培训讲师资源；

ü 讲师能力发展模型；

ü 如何设计讲师培养方案；

ü 讲师分级管理常用规则和技巧；

6.4 项目需求分析并输出项目需求书的组织规范

ü 项目需求书要求；

ü 课程需求书内容；

ü 设计课程需求书常见误区；

ü 课程需求书编制技巧；

6.5 撰写培训项目策划书

ü 培训项目策划的6D框架；

ü 撰写培训项目策划书六步骤；

ü 编制项目预算常见方法及技巧；

ü 使用预算管理系统完成立项；

ü 撰写项目采购文件，提请采购；

ü 编制培训服务类合同模板；

ü 制定项目落地实施方案并跟进实施；

6.6 培训项目实施运营规范

ü 培训项目实施运营流程；

ü 培训运营管理办法；

ü 培训运营实战技巧；

6.7 培训评估体系

ü 培训评估体系概述；

ü 常见的培训评估方法；

ü 柯氏四级评估的使用；

ü 实战案例；

七、培训信息系统规划与建设

ü 培训信息系统设计要点；

ü 培训信息系统规划；

ü 建设培训信息系统技巧；

ü 常见的培训信息系统及软件；

ü 如何设计在线学习运营方案；

ü 在线学习平台建设；

八、课程总结

8.1 培训实战技巧练习集锦；

8.2学习和总结与分享；

8.3 Q & A