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陈越

高效工作汇报的六脉神剑

陈越 / 创新思维TTT商务演讲专家导师

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课程背景

汇报演讲时丢三落四、条理不清…… 汇报内容丰富,却迷失了重点…… 因业绩目标没打成,汇报成了做检讨…… 由于情绪紧张,导致声调颤抖甚至语无伦次…… 毋庸置疑,工作汇报的技能已经成为一项必备的职业化能力! 如何在准备汇报时就做到知己知彼,扣准领导的兴趣点?怎样一开场就先声夺人,而且能吊起听众的胃口?怎样使汇报的内容论点清晰、论据充分、论证有理?怎样使结束简洁有力?怎样通过汇报给领导留下深刻印象?又如何应对汇报现场发生的种种状况?如果没有PPT, 如何同样能完成出彩的汇报?

课程目标

1、了解到工作汇报的特点、规范和常犯错误 2、认识到职场中工作汇报的巨大价值 3、厘清工作汇报的整体思路,建立以汇报对象的需求为导向的意识

课程大纲

课程大纲:

导入:

1、破冰游戏—“传包达意”

2、我们对工作汇报认识的误区

3、上级比较烦的下属汇报问题

4、我们常遇到的口头汇报的困惑

情景模拟:“电梯汇报演讲”的“七步成诗”句型

一、六脉神剑之**剑—认识工作汇报的巨大价值

1、为什么20%的汇报影响着80%的工作绩效

2、哪5项内容需要主动汇报

3、怎样带着解决方案向领导汇报

二、六脉神剑之第二剑—厘清工作汇报的整体思路

1、工作汇报的常见类型

2、相对正式的汇报式演讲的特点

3、要做汇报呈现先问自己四个问题

1)对象:了解对象**要紧

2)主题:聚焦主题不简单

3)目标:目标明确很重要

4)范围:界定范围有讲究

三、六脉神剑之第三剑—搭建工作汇报的逻辑结构  

1、 金字塔原理的4个基本特点

1) 结论先行

2) 上下对应

3) 分类清晰

4) 排序逻辑

案例讲解:揭秘《我是歌手》节目“汪涵救场”台词背后逻辑

范例展示:麦肯锡汇报PPT/华为汇报PPT

课堂练习:致雪莉的一封信

案例讲解:“小李的困惑”—如何突出重点地汇报?

范例展示:学会用MECE原则做分类汇报

情景模拟:恰当确定汇报的次序

2、汇报逻辑的核心原则—利他性

案例讲解:“控制猴”试验

3、结构化的步骤

1)搭框架

2)填模块

3)排顺序

范例展示:

 “2W1H”模型

 “PRM”模型

 8种排序方式

课堂练习:完成汇报呈现的结构图并发表

四、六脉神剑之第四剑—设计工作汇报的内容呈现

1、怎样把故事讲精彩

1)设置案例的作用

2)案例不当的5个常见问题

3)选择案例的7个标准

4)案例的呈现方式

案例讲解:从“树上有几只鸟” 到“猫咬人”

视频播放:《我是演说家》冠军演讲

课堂演练:

² “龟兔赛跑”故事新编

² 学员实际案例讲述

2、汇报呈现的题目包装

1)主题的界定和设计

2)题目的润色

范例展示:让你眼前一亮的题目包装

3、开场白该怎么讲

1)失败开场白的表现

2)开场白的作用

范例展示:开场白的经典方式

课堂演练:经典开场5步

4、主体该怎么展开

1)自上而下提问/回答—以你的论据支持你的观点

案例讲解:

 大陆女童香港街头便溺

 地震带来巨大灾害

课堂练习:“NOMO系统能够满足客户管理的全部需求”

2)自下而上总结/概括—消除没有内容的主题句

课堂练习:

 概括文章标题—高房价

 概括主题句—维护手机客户的利益/西安市场份额

3)汇报的逻辑要踩着领导的心

案例讲解:年度工作汇报

4) 让图表帮助你说话

5、结尾该怎么总结

1)失败结尾的表现

2)结尾的作用

案例讲解:结尾的经典方式

课堂演练:结束语怎样绕梁三日

五、六脉神剑之第五剑—提升汇报呈现的表达技巧

1、情绪的调控

1)怎样认识紧张

2)应对紧张的10个妙招

小组讨论:演讲者如何缓解紧张情绪

2、声音的运用

1)音量多大算合适

2)怎样吐字才清晰

3)语速如何把握

5)音韵如何搭配

6)声调如何变化

3、语言的运用

1)基本要求

2)高阶要求

课堂演练:小组PK赛

4、非语言交流

1)衣着仪表

2)姿态动作

3)站位、走位与“三重视野”

4)手势的高度/幅度/力度

5)目光接触

课堂演练:走位及手势练习

5、情感的表现

六、六脉神剑之第六剑—加强汇报呈现的现场控制

1、有效使用现场设备

1)不同类型麦克风的使用诀窍

2)投影仪的使用要点

3)重要汇报稿需准备的3个版本

4)播放PPT演示时的技巧

5)PPT激光笔的使用诀窍

6)无PPT条件下可使用的工具及策略

2、合理控制汇报时间

3、从容回答领导提问

小组研讨:

情境1:听众迟到了怎么办?

情境2:演讲超过了预计汇报时间怎么办?/演讲过程中被要求提前结束怎么办?

情境3:比预计汇报时间提前讲完了怎么办?

情境4:临时让压缩汇报怎么办?

情境5:你演讲时,听众都低着头不看你怎么办?

情境6:演讲过程中PPT突然无法播放怎么办? 

七、实战演练工作坊

1、组内演讲练习及老师辅导

2、汇报演讲上台展示

3、学员集体评议

4、讲师点评及建议

5、再次“回炉” 训练 

总结

1、要点回顾

2、作业布置

3、收获分享

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