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段富辉

班组长工作能力训练

段富辉 / 制造业精细化管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

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课程背景

忙”,忙碌:车间班组长一天到晚忙得不得了,到处救火,看似做了很多事情,实则成效低下。现场一片忙碌的景象,但又是一片混乱的景象,“整理整顿”天天讲,“清扫清洁”时时说,“素养”就是形不成;整天忙得不得了却不知自己在忙什么。两个成语概括就是,忙忙碌碌,碌碌无为。 二“盲”,盲目:顾名思义就是看不见听不到,不注意车间管理的上传下达的信息变化,忽略了彼此之间的了解和沟通,做起事情就像盲人摸象,自以为是、随意而为、不讲规则。一旦出了问题,责任你推我挡,每个人都觉得是对方的错,都认为自己是受害者。 三“茫”,茫然:就是无目标,或者说有目标,但就是难以实现,或者说在实现的过程中无法统一目标,上层领导做上层领导的,班组长做班组长的目标,员工干着员工的活,不能形成统一,最终目标形同虚设。班组长迷失、员工层迷失,上层领导迷失,企业迷失,大家都是浑浑噩噩。形象的说就是“做一天和尚撞一天钟”

课程目标

1、解除角色转化的困惑,清晰定位管理者的角色 2、掌握有效担当管理职位所需的方法,技能、态度 3、掌握管理的基本方法 4、有效规划时间、提升管理效率 5、掌握如何管理和培育下属、有效管理沟通的方法 6、掌握提高团队执行力和提升绩效的方法

课程大纲

培训大纲:

【引言】

1. 班组长的地位和使命

2. 班组长的重要作用互动/破冰

**讲:班组长的角色认知与定位

1、从专业走向管理的常见困惑

2、管理者的角色定位

3、管理者的基本任务

4、管理者应具备的能力素质

第二讲:班组长的工作管理

1、工作管理之计划管理

1)认识制定计划的重要性

2)应用目标SMART原则

3)制定计划的步骤与方法

演练:克服计划的难点----如何做工作分解

2、工作管理——必备管理工具

1)PDCA循环

2)OEC管理

3)木桶原理

3、工作管理——执行力

1)中国企业为何普遍存在执行力差的情况?

2)如何在管理中把握人性与XY理论

3)当前企业人的职业意识

4)中国企业管理机制与人的不适应

5)执行力提升的7大控制方法与工具

规则先行——流程推行法

交接备忘——记录表单法

突破瓶颈——聚焦控制法

掌握过程——稽核控制法

绩效考核——数据流动法

化繁为简——分段控制法

暴露真相——案例分析法

4、工作管理——时间管理

1)经理人的时间管理

2)时间分析:我的时间用的有效吗?

3)时间管理的四个想象

4)经理人的时间管理策略

5)识别你的轻重缓急

6)如何掌握你的PDCA时间分配

7)经理人的时间管理技巧

8)经理人要培养哪些好的时间管理习惯?

第三讲:班组长的员工管理

一 做一名“四会”的班组长

1、会说——沟通能力训练

1)开班组会议时会说

2)与员工交流时会说

3)向上级汇报时会说

4)进行班组工作总结时会说

情景模拟(在特定情形下,作一口头工作总结,写一简单计划的提纲,现场点评)。

2、会写——写作能力训练

1)会写工作计划

2)会写工作总结

情景模拟(在特定情形下,作一口头工作总结,写一简单计划的提纲,现场点评)。

3、会做——技能训练

1)精一、懂二、会三

2)影视片段《士兵突击》-谁是好班长?

3)熟练掌握操作技能

案例:锚钩

情景模拟(在特定情形下,作一口头工作总结,写一简单计划的提纲,现场点评)。

4、会教——工作教导能力训练

1)我说你听

2)我做你看

3)你说我听

4)你做我看

情景模拟(有特定情形下,作一口头工作总结,写一简单计划的提纲,现场点评)。

简单的招式练到极致就是绝招。

第四讲:班组长的职业修炼

1、工作中应具备的职业思维

1)尊重别人就是尊重自己;

2)维护公司就是维护自己;

3)成就他人就是成就自己。

2、工作中应区分的6个“两回事”

1)别人和自己是两回事;

2)功劳与苦劳是两回事;

3)批评与表扬是两回事;

4)过去与现在是两回事;

5)感情与原则是两回事;

6)公事和私事是两回事。

3、什么是真正的敬业?

1)敬业精神是一种绝对精神;

2)热爱自己的第二生命。

3)成为团队的精神象征。

4、如何做到敬业呢?

1)提升自己的快乐指数;

2)忠于自己的职业价值;

3)对客户高度的责任;

4)持续的创造热情。


课程总结

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