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张青青

文明礼仪与和谐相处

张青青 / 礼仪与销售培训专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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【分享背景】

如果您是父母,您的孩子和您在一起的感觉是什么?孩子是一个阳光的?积极的?抱怨的?还是会让您头疼不已呢?

如果您是职场白领,您每天是如何打理自己的职场形象?梳理职业心态?自动自发的努力工作,从而获取更多的认同和机会呢?

如果您是销售人员,您是如何与顾客沟通,为什么您推荐了产品客户连回应都没有,直接离开呢?您做了什么,客户一下子又买了很多呢?

如果您是老板,您期待员工应有的工作状态而他/她没有,而让您感受困惑了吗?

我们每天都要面对不同的人,扮演不同的角色,解决不同的问题,而内心的小鹿起起伏伏,也是让人无法言语。

真正成就是我们成为一个文明、礼貌、好相处的人,就是个人呈现的细节,心态,表达方式,以及待人接物的格局。

【学员收获】

       **学习和运用本课程中的知识,在生活、职场中更自信,乐观,淡定,从容,灵活,专业的处理人际关系的问题。

【分享时长】2课时

【课程大纲】

模块一:个人素养的呈现

Ø 品德

Ø 态度

Ø 能力

Ø 素养

模块二:细节决定感受

Ø 称呼的艺术

Ø 守时的礼仪

Ø 邀约的礼仪

Ø 手机礼仪与管理

Ø 手位礼仪与应用

Ø 站姿礼仪与场合

Ø 坐姿礼仪与场合

Ø 走姿礼仪与场合

Ø 蹲姿的礼仪与场合

Ø 乘车的礼仪与禁忌

Ø 楼梯的礼仪与禁忌

Ø 握手的礼仪与禁忌

模块三:和谐相处

Ø 为人处事的原则

Ø **的状态:真实、舒服、自在

Ø 沟通的艺术                                                                                     

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