一、新员工的角色转变与环境适应

　　角色对人的意义、角色定位与工作说明、绩效管理与考评措施

　　工作环境白描：企业文化与人文环境

　　二、职业锚的确定：能力与兴趣

　　三、企业与员工的心理契约

　　企业对员工的期望、员工对企业的预期、什么是心理契约

　　企业如何与员工达成心理契约

　　四、如何顺利度过职业生涯发展的初阶段

　　初期职业生涯的特点

　　新员工的职业发展需求

　　五、认识自己与自我效能发挥

　　人是有差异的，差异是美好的、情感---认知---行为模式

　　习得无助与潜能发挥、自我效能与压力管理

　　六、基本职业技能必备：

　　时间管理：分清事件的轻重缓急，提高个人的排序能力

　　目标管理：明确目标，学会三级目标设定与管理

　　有效沟通：了解沟通窗口，学习倾听的艺术

　　信息处理：整合信息资源，在创新中求发展

　　思维训练：六顶帽子思考法

　　七、工作的两个快乐的理由

　　达成工作满意的途径、工作满意与客户满意的良性循环

　　八、积极的心态与工作绩效

　　换个角度看世界---培养幽默感、认知重组、心理坚强、自我认同

　　九、工作成就感与绩效管理的有效性

　　有效的绩效面谈、良性行为的正反馈效应

　　十、如何成为星级员工

　　作个勇敢的人---面对现实、态度是成功的要素、使命感与个人成长、信念成就未来