互联网不仅改变了世界经济，而且改变了每个人的工作环境。公司的全球化程度和员工队伍的多元化程度，均达到了前所未有的水平。组织结构变得更加扁平，部门间的合作也更加紧密。人与人之间的沟通方式变得更加多元化，我们可以更加便捷地和别人建立联系，但我们的时间也变得更加碎片化，更容易分心。这些都是我们十年前无法想象的变化。面对互联网带来的新挑战，管理者怎样才能带好团队，来适应这不断变化的世界呢？

〖课程大纲〗（实际授课会根据时间、具体情况等作相应调整，包括内容前后顺序的调整）

一、 再谈管理：究竟什么事好的团队管理？

1. 管理团队经常踏入的误区

1) 拒绝承担责任

2) 缺少标准的制定

3) 没有计划就开展工作

4) 以身作则不够

5) 团队合作意识不够

6) 忙于救火，看不到结果

7) 批评式管理

2. 管理者在团队中的定位

1) 职责上的转变     —从运动员到教练员

2) 贡献方式的转变   —从个人化的贡献到组织化的贡献

3) 工作技能的转变    —从业务技能到领导技能

4) 控制方式的转变    —从直接控制到间接控制

5) 心理满足方式的转变—从受人喜欢到受人尊重

6) 自我评价方式的转变—从个人业绩到组织业绩

3. 管理者的两大职能

1) 业务职能

2) 管理职能

一、 “互联网 ”时代的到来，带来了哪些改变？

1. 从经济发展的角度来看

1) 互联网经济本身的比重和规模的迅猛上升

2) 传统产业互联网化越来越成为经济发展的重要形态

2. 从社会发展的角度看

1) 互联网深刻影响着人与人之间、组织与组织之间的交互模式

2) 快捷、透明、零距离将会成为社会交互模式中的核心范畴。

3. 从人的角度看

1) 互联网大大提高了人们的工作效率

2) 互联网使得消费行为、交流行为发生了更大的改变

二、 那么，在新的“互联网 ”时代，企业和团队管理会面临哪些挑战？

1. 反应要快——互联网时代，企业发展快，技术更新快，产品换代快，企业需要有更强的适应性和竞争力，管理的方式方法，必须跟得上企业发展和变化的脚步。

2. 如何面对组成团队的新一代生力军——企业队伍中“80后”逐渐占据舞台，更不乏新生代的“90后”，这群追求自由、平等、开放和自我实现的一代人对传统意义上的团队管理提出了挑战：

1) 传统领导和权威管理面临着越来越大的挑战

2) 组织趋向于扁平化，层级关系淡化

3) 企业对员工之间的关系将越来越开放、自由和个性化

4) 基于个性化需求的管理将逐渐替代传统的控制式管理

三、 如何做好”互联网 ”时代的团队管理

1. 掌握舆论引导的艺术：信息时代，如果你不能引导舆论，那你就会被舆论引导，甚至会被舆论推倒。

2. 运用互联网的组织管理思维，实现由他管理到自管理：领导者应该因势而谋。尤其对职场的中坚力量80、90后来说，他们更为关注个人目标，对组织不再是简单的依附和绝对服从。管理者不是从组织的角度考虑，而是从人才的角度来思考，这叫“人力资本至上”！

3. 建立契约关系，充分尊重个人：

1) 将制度变成契约（为什么网络游戏能让玩家痴迷，甚至达到“游戏虐我千万遍，我待游戏如初恋”的境界？因为你不是用制度去锁死他，你跟他之间存在的是一种契约关系，他乐于在这里付出。在互联网时代，领导者要学会和员工“玩游戏”。）

2) 激励方式创新（比如轮岗制度，即当员工达到一定的工作年限后，他可以选择到不同的部门或者不同的区域继续工作，跨部门轮岗甚至跨国轮岗；另一个是弹性制度，给予员工工作方式的选择权，可以自由选择上班时间、自由选择在家工作一整天等。这种激励方式，其实是对员工的充分赋权，让他们实现个人选择。）

3) 流程创新（以前的管理，领导是主角。而现在，领导未必是主角。）

4. 采用融入式管理，不是站在员工对立面，而是融入他们：

1) 让普通员工参与进来。

2) 领导者以平民的身份进入群众当中，用平民的语言跟群众对话。

5. 比你的员工更“潮”：尤其面对现在进入职场的80、90后主流员工来说，你比他更“潮”，他才会服你，你才能对其才会产生领导力。

6. 任何事物都有两面性，依然需要警醒和关注互联网带来的风险:

1) 互联网使得知识碎片化的倾向明显加强

2) 过分依赖网络也导致人的独立思考能力有逐步消弱的风险

3) 互联网容易使人形成的心理孤岛，缺少面对面交流和互动

4) 针对以上情况，企业还是要**组织活动等方式推进人员的交流和互动。