1990年， 美国NASA（航空航天局）出现了一起重大的太空事故，举世瞩目的哈勃太空望远镜在升空后，由于镜片的瑕疵而使投资17亿美元历时15年的项目功败垂成，从此开始了漫长的太空修复之路。面对如此重大的太空灾难事故，NASA进行了严格的调查，结果却发现，技术上其实没有任何问题，造成巨额损失的原因是“领导力失误”。 查理·佩勒林是当时的天体物理部门的负责人，在此次事件中负有一定责任，事件发生后，他负责太空修复任务。在此过程中，他使用了一些激发下属，改善团队背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望远镜的修复任务。为此，他获得了NASA颁发的NASA二等杰出领导奖章——NASA 的最高荣誉称号。在修复任务完成后，查理离开NASA，进入商学院，教授领导力并从事研究工作。在此期间，他开发出了一套卓有成效的改善团队“工作背景”的“4维团队打造系统”，并从2001年开始，正式应用于NASA的团队。 从2003年开始，NASA团队一直在使用这套体系，到2011年为止，NASA团队共参加了1565次测评。科学家出身的查理以同样严谨的态度对待领导力研究，在7年多的时间里，他的团队跟踪分析了198个NASA的项目、工程和管理团队，每个团队在实施4D系统后绩效均有明显提升，特别是那些初次测评时分数较低的团队。

通过测评识别限制和增强组织绩效的因素 以现有团队领导能力作为测定基准，获取量化数据标定进展 参与者的领导行为发生改变 团队成员之间的包容性得以改善 团队合作性大大加强，充满正能量并提升效率 参与者保持对绩效成果的专注 员工的承诺、包容和价值感得到增强 改变与主要客户、重要股东的社会关系背景，以改善绩效，提升回报 发展未来的4D全能的领导者

n 工作坊主要内容

培训前工作：课前启动

² 确定参与者和团队

² 向团队领导做4D介绍

² 向参与者介绍目的和发展过程

² 实施团队和个人发展测评

² 团队和个人测评报告反馈和解读

² 画出提升组织领导力和绩效发展路径图

模块一：4D系统介绍

² 从案例中剖析问题发生的深层次原因

² 探索第五力-第五力胜过个人能力

² 团队背景管理是团队管理的核心

² 什么是4D

² 4D的评估流程

² 4D对卓越团队打造的作用

模块二：认识自己和团队

² 用4D发现自己的性格

² 四种性格的优势和需改善领域

² 四种性格的AMBR

² 做一个4D全能的领导者

² 用4D流程改善人际关系

² 用4D诊断团队的文化图样

² 讨论：我如何用4D匹配其他团队成员和团队并合作

模块三：提升领导力的有效性

² 领导者的特质与态度和能力的相关度

² **管理语言来管理行为

² “红色”台词制约团队的绩效

² **五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量

模块四：使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题

² 找出团队中存在的“大象”（问题）

² 现场教练：使用CSW表格解决实际团队问题

² 学员分享：团队群策群力带来的变化

² CSW表使用的关键点

模块五：实践卓越团队的8种行为，实现团队背景转变，

² 8种行为的介绍

² 团队成员对8种行为的现场探索

² 对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习

² 对每一项行为建立日常行动方案

n 说明： 对团队和个人的在线测评以及培训之后的团队教练、个人教练，都需要单独收费。本课程可以作为项目整体报价，包括前后测评、培训工作坊、团队教练和个人教练；另外也可以选择部分项目实施。