课程内容：

一、角色认知能力\地位和使命

 ◆中国制造业的发展趋势

 ◆新时期下主管面临的挑战和机遇

 ◆班组长应具备的基本功

 ◆班组长的使命感\价值观  

 ◆班组长应有的工作态度

二、班组管理技巧——现场管理要点

 ◆班组的日常管理

 ◆现场信息收集与管理

 ◆班组TPM活动开展

 ◆案例分析：设备为什么会坏

 ◆物料备品备件管理要点

 ◆作业方法管理

 ◆早会的有效利用

 ◆情景模拟：早会

 ◆生产现场的管理、现场的关键管理

 ◆班组工作重点

三、夯实管理基础5S持续与升华

 ◆5S推行的误区与推行技法

 ◆现代5S活动的开展实战指导

 ◆实例分享:5S推行图片展示

 ◆5S的升华

 ◆实景拍照及摄像前后对比法

 ◆案例：5S在企业难点分析对策

四、实现管理简单化

 ◆全面可视化管理

 ◆可视化管理工具的应用

 ◆彻底可视化管理的实施方法

 ◆可视化参考标准（部分）

 ◆图片：著名企业可视化管理图片

五、稳健推行现场看板管理

 ◆看板管理与现场

 ◆看板在不同企业现场中的应用

 ◆看板制作和设计要点、技巧

 ◆如何稳健推进看板管理

 ◆现场演练：自已动手做做看

六、有效发掘与系统解决车间问题

 ◆面对复杂的工作：如何突破困境

 ◆问题分析与解决正确之程序

 ◆现场的问题分析与解决技巧

 ◆两图一表法的应用

 ◆正确使用关联图法

 ◆系统解决问题的方法

 ◆问题解决5Y法的应用

 ◆员工的点滴教育（OPL）

 ◆案例：解决问题的思维模式

七、有效沟通与现场人际关系管理

 ◆有效沟通对班组管理的重要性

 ◆造成沟通障碍的原因

 ◆现场人际关系处理

 ◆怎样接受与执行上司的指示

 ◆水平沟通

 ◆如何与下级沟通

 ◆沟通策略的分析运用

 ◆沟通的PAC理论

 ◆ 案例：下属为什么不听你的话？

八、学习型团队建设

 ◆学习型环境的创造

 ◆搭建学习交流平台

 ◆成立相关协会、项目小组

 ◆成立专项俱乐部

 ◆定期经验交流会

 ◆养成现场OJT教育习惯

 ◆个人学习与班组学习

 ◆如何成为学习型员工

 ◆案例：丰田公司OJT教育

 ◆建立配套的激励制度

 ◆我的未来不是梦！

九、课程总结

 ◆课程回顾

 ◆学员谈培训感受，交流培训心得