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邱柏森

企业文化代表的职责与必备技能

邱柏森 / 执行力、领导力提升讲...

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课程目标

1、 明确企业文化代表的角色和职责 2、 学习如何如何进行企业文化的建设 3、 掌握灌输企业文化的具体方法 4、 掌握传播企业文化过程中的谈心沟通技巧

课程大纲

【课程大纲】:
**部分  企业文化代表的职责和角色  
一、    企业文化代表的角色
1、  案例研讨:1)某企业文化代表的工作2)企业文化代表的角色与职责
2、  管理问题的发现和解决者
3、  文化的落地推动者
4、  对内的宣传者
二、    企业文化代表的工作职责
1、  掌握思想教育的内容体系
2、  确定合适地思想文化教育传播的途径、方法、手段
3、  进行企业思想文化的宣传
4、  进行企业思想文化的落地跟踪工作
5、  与企业人员进行谈心说服工作
第二部分:企业文化代表的传播和沟通技巧
一、企业文化传播措施要有效,解决做好的问题
1.       思想教育的基本方式
2.       企业开展思想教育的方法
3.       布网络——组建文化推广队伍
4.       做目视——营造企业文化氛围的好方法
5.       搞活动——在实践中领悟理念
6.       广传播——酒香也怕巷子深
7.       案例小组研讨:我们企业进行思想教育设应该学习哪些内容
8.       案例小组研讨:我们企业在进行思想教育时应开展哪些方法
9.       案例小组研讨:我们企业在进行思想教育时应采取哪些具体措施
二、怎样说服员工接受企业管理理念
1、进行有效文化沟通的基本要领
1.       两需相合
2.       事理相符
3.       诚信搭桥
4.       交流互补
5.       案例分析:员工是如何接受刘总的思想的
6.       互动练习:如何做通小李的思想工作
2、传播过程中怎样谈心沟通
         谈心与沟通的区别
         谈心沟通十大技巧
         要放下架子平等相处,不要居高临下
         要诚信相待真心实意,不要虚情假意
         要运用“非权力影响”,不要高谈阔论
         要设身处地换位思考,不要自以为是
         要用心观察注意细节,不要粗枝大叶
         要舍得“感情投资”,不要冷若冰霜
         要笑口常开赞美激励,不要墨守成规
         要转变视角扬长避短,不要思想僵化
         要灵活变通打迂回战,不要急于求成
         要恩威并举刚柔相济,不要一味迁就
         案例分析:毛董事长的谈心沟通
         互动练习:你与下属的沟通
         谈心沟通后的记录
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