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一、 设计全过程和模型
1. 产品的常见问题、挑战和机遇分析
2. 什么是“模糊前端?”
3. 多迭代的产品创新和孵化模型
4. 典型模型1:全新产品策划设计模型
5. 典型模型2:产品质量改进模型(核心技术演化模型)
6. 典型模型3:服务设计模型
7. 典型模型4:平台设计模型
8. 典型模型5:产品化模块化设计模型
9. 典型模型6:用户体验改进模型
10. 典型模型7:商业模式演化模型
二、 需求点(痛点)分析和产品创意诞生:如何深入分析用户痛点并做产品创意?
1. 模糊不清的需求点导致产品开发失败的问题!
2. 用户需求点与情绪类型:痛点、兴奋点、痒点、焦虑点等;
3. 用户需求的表达:语言和行为表达
4. 问题、需求和机会的释义和转化:为什么需求表达出现模糊、歧义?
5. 问题的分解:系统思维和事故树——如何分解用户问题和痛点?
6. 矛盾核心:环境-操作-系统三元关系矛盾——问题产生的原因是如何构成?
7. 产品创意的层次:合理化、重新设计、组合、新系统、全新模式
8. 产品创意的形成过程:现存对象、转换器和理想模型
9. 产品创意的构建——抽象机器:能量源、传动、工作机体、控制系统、配置器
10. 构建人机交互关系:环境、人和产品的交互关系和边界
11. 创意的优化:从企业角度如何让创意更有市场价值?
12. 产品概念的定义:如何清晰定义产品的学名、和产品的描述?
三、 产品技术模型的构建和创新:如何从企业角度,来提升创意的市场效益和价值?
1. 产品功能—技术形态—细分市场之间的关系
2. 三维产品创新导图:可以从哪些维度来提升产品的吸引力和市场价值?
3. 加法策略:功能(或产品)的新增、组合
4. 乘法策略:功能的放大和强化
5. 人工智能:被动适应系统、预定工作、动态化工作、自动化、机器学习、自我改造
6. 用户体验创新:以设计、体验、文化和社交为驱动的产品创新
7. 绿色、环保设计:以社会和环境因素驱动的产品创新
8. 减法和除法策略:简约设计
9. 减少成本:重新设计和新材料
10. 标准化、产品化和规模化生产
四、 目标客户群体购买研究:为什么购买,或不购买?产品的关键点是什么?
1. 消费者行为研究:一切产品研发和营销活动的源头和根本!
2. 营销环境——消费者—营销活动之间的关系
3. 消费者购买模型的构成
4. 消费动机的产生和分类
5. 消费者认知和学习过程
6. 消费理念和角色
7. 决策和购买过程分析
8. 环境对购买模型的影响
9. 文化心理、生理特征对购买模型的影响
10. 营销活动对购买模型的影响:如何提升消费者的参与状态?
11. 目标客户特征的推演过程:如何挖掘目标客户?
12. 产品利益偏好的推演过程:4P
五、 产品战略布局:如何制定产品在不同细分市场的策略?
1. 目标市场的细分维度:产品维度和市场维度
2. 目标市场的分类:**有价值的市场、**做的市场、现有的市场、不想做的市场
3. 产品的评估标准:吸引力指标和营销力指标,
4. 市场评估指标:市场容量、增长性、流动性
5. 竞争对手的识别和定位分析:气泡图
6. 经济、政治、自然等环境影响下的市场发展趋势分析
7. 产品的关联:产品线的宽度、深度、长度和密度布局
8. 市场覆盖策略:完全覆盖、单一市场覆盖、多元市场覆盖等
9. 市场目标
10. 市场进入/退出战略
11. 产品定位:功能、质量、价格、品牌、服务等
12. 人力、资金、物质的配置
13. 产品建设路径和项目管理
六、 商业模式设计:如何演化和生成更有价值的商业模式?
1. 商业模式的构成要素:基于供应链的资源、合作、生产线、产品、品牌、客户关系、渠道和目标客户模型
2. 基于目标市场和产品的模型:发现新的细分市场、卖给更多市场、减少品类。。。
3. 基于渠道和客户关系的模型:销售过程、模式和转化率
4. 基于产品识别和品牌的模型:产品的识别和形象构建模式优化
5. 基于产品组合的模型:基于功用和形态的产品组合模式或解决方案
6. 基于生产过程的模型:社区互助、定制、标准化生产
7. 基于盈利方式的模型:找谁收钱?
8. 基于资源的构建模型:所需资源、再生资源、贡献资源和合作资源的增值模式
9. 全新业务和转型:如何基于多种供应链要素延伸出新的业务?
10. 从资源延伸的新业务
11. 从供应链延伸的新业务
12. 从客户关系衍生的新业务
七、 用户使用需求分析:如何挖掘真实有效的用户需求?
1. 需求的开发过程和模式:瀑布式vs迭代式
2. 什么是用户需求?什么是用户需求开发?
3. 用户需求的类型和等级:马斯洛的动机研究
4. 如何挖掘真实的用户需求?——情景分析模式
5. 用户需求的产生的三元关系
l 环境适配类的需求分类:拓展性、适配性
l 人机关系类的需求分类:可读性、易用性、愉悦性、社交性、参与感等
l 产品表现类的需求分类:性能、效率、质量、产量、有效率等
l 经济性需求分类:购置成本、耗用、安装、回收成本、无效物和浪费等
l 风险性需求分类:误操作、功能损坏、突发事故、破坏性操作等
6. 用户使用情景的分析:角色、场景、任务和需求价值
7. 用户角色和干系人:目标用户的分类,和用户使用权限和角色
8. 使用场景:自然场景和社交场景
9. 任务的分配和分解:
10. 需求的细分:基于流程和属性
11. 价值链分析:对需求满足的价值分析
12. 需求的排序和优先级
八、 核心技术的产生:产品功能、结构、规格和工作原理设计和优化
1. 什么是核心技术?产品设计的逻辑是如何形成?如何拥有自己的核心技术?
2. 人机关系和产品的边界
3. 产品黑盒子和抽象机器
4. 什么是功能、结构和规格?工作原理的研究
5. 功能结构建模
6. 功能链的聚集和创建功能通用基
7. 产品规格设计
8. 从用户需求——功能——规格的推演形成过程
9. 产品原型的设计和测试
10. 冲突研究:管理矛盾、技术矛盾和物理矛盾
11. 产品质量标准要求:品质屋
12. 创新性解决问题:Triz原理
13. 产品概念的生成、评估过程
14. 基于工作原理生成的产品概念:设计变量、限定条件
15. 基于形态生成的产品概念:分类表
16. 产品概念的测试
九、 标准化、模块化和系列化设计:走向批量生产和规模营销
1. 为什么要标准化和模块化
2. 整合产品构造类型
3. 确定共享功能和变体设计
4. 构造模块化类型
5. 固定共享设计
6. 固定不共享设计
7. 定制设计
8. 标准化生产平台
9. 模块化设计的实施:从需求到模块化类型的选择
十、 协同产品管理机制:避免研发、营销、生产各部门之间各干各的!
1. 产品管理的基本原理:精益思想
2. 产品管理的定位:产品管理工作的意义和价值是什么?
3. PLM管理模型和构成:产品从无到有,从生产到上市整个过程要做哪些工作?
4. PLM四大管理机制:运营管理、规划设计、研发管理、发布和上市
5. 产品管理组织的设计思想:研发和市场之间的沟通
6. 产品管理组织机构设置:三权制
7. 技术性企业、服务型企业、渠道代理型企业、政府和非盈利组织的产品管理模式
8. 高端产品经理人的培养。
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