一、　和谐团队的9大构建

　　1、　清晰的目标

　　2、　一致的承诺

　　3、　团队领导的六项能力

　　4、　团队的人才结构

　　5、　优秀团队的四维设计

　　6、　相互的协作

　　7、　共同的特征

　　8、　优良的习惯提升团队的情商

　　9、　认同的标杆

　　二、 优秀团队成员的8项素养

　　1、　选择慎重，追求执着

　　2、　为明天时刻准备着

　　3、　要做就做好

　　4、　勇担重任

　　5、　储蓄自己的诚信

　　6、　找方法不找借口

　　7、　反视自我

　　8、　团队共赢

　　三、　团队沟通技巧

　　1、　团队内部沟通网络

　　2、　360度沟通

　　3、　沟通从欣赏开始

　　4、　上级对下级的沟通要领

　　5、　下达指令的秘诀

　　6、　指责部属的技巧1

　　7、　指责部属的技巧2

　　8、　下级对上级的沟通要领

　　9、　平级沟通要领

　　10、 沟通中的四大技术

　　11、 有效沟通的八项原则