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李坚

车间主任管理能力提升篇

李坚 / 制造业和服务业培训

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 苏州

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课程背景

企业现场管理者,大多数是从一线员工晋升起来的,作为一线员工,他们表现优 异,屡创佳绩,可是自从做上管理职位以来,由于理论与实践经验的缺乏,面对工作上的困惑而没有能力解决,越来越缺乏管理上的自信,导致力不从心,精神乏溃,直接影响效率与品质等。 此课程是李老师根据10多年现场管理经验之作,可以很有效果的让生产一线管理者受到影响,从而更提升了培训的实际效果(课程内容也可以根据企业的需求添加或删减)。

课程目标

1.深刻理解对管理与管理角色的认知; 2.掌握管理基本工具-PDCA,提升车间主任的系统管理思维; 3.掌握现场问题发现、分析与解决的能力与应用工具; 4.熟悉车间主管的一日管理要点,保证出货的顺利完成; 5.提高管理者人际沟通能力。

课程大纲

**篇:认知篇

**章、车间主任的角色认知

1. 管理的基本定义

2. 从“竹 官 理”中理解管理

3. 车间主任的权利认知

4. 车间主任的五项使命

5. 车间主任的九重角色

6. 现场管理者应具备的四大能力与条件

7. 现场管理者的28个管理原则

第二篇  技能篇

第二章 管理基本工具(问题发现、分析、解决步骤---PDCA)

1. 发现问题的四种途径

2. 寻找问题根本原因常用的工具

3. 分析影响问题主要原因的四种方法

4. 采取措施的5W1H思维工具

5. 措施执行追踪常用的工具---事件推移图制作

6. 成果对比常用的方法

7. 如何建立标准化

8. 实战演练:鱼骨图、脑力激荡法等

第三章、车间主任一日管理要点

1. 上班前要做的事项

2. 上班后立即要做的事项

3. 上班中要处理的事项

4. 下班前不可疏忽的事项

5. 一日标准化管理(人、机、、料法、环、管理)

6. 如何开一个成功的早会

7. 如何保证订单的顺利完成

第三篇  沟通与员工关系篇

第四章、有效沟通技巧

1. “聽”与“听”在沟通上的启示?

2. 倾听的“5到” 与“5个境界”

3. 倾听的要点与“3宝”

4. 问的技巧与禁忌

5. 如何说得漂亮:语词之美

6. 选择“说”的环境

7. 说话的6原则

8. 如何准确的说明下属工作任务

9. 有效沟通的“白金定律”

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