课  程  大  纲

序

号

课程单元

课程内容

授课方式

一

专业的培训活动组织实施技巧

一、 为什么需要组织培训活动？参与、交流、体验、感悟

二、 组织实施培训活动的基本环节及其要点

三、 常见培训活动类型及其实施技巧

à 打破僵局：破冰活动的重点与难点

à 模拟演练与即时点评：常用破冰活动举要

à 观照现实：情景模拟与角色扮演的实施要点

四、 模拟演练与即时点评：设计并组织实施情景模拟与角色扮演活动

à 经验反思：案例分析的关键与重点

à 思维激荡：问题研讨的设计与实施

à 理性升华：现场辩论的组织技巧

à 情感共鸣：音乐冥想的引导

à 开心甜点：课间活动的设计与安排

模拟演练与即时点评：常见课程主题游戏活动的组织与实施（人际沟通、团队合作、时间管理、目标与计划、激励、授权等）

n 讲述

n 案例分析

n 示范说明

n 心得分享

二

专业的培训内容演绎技巧

一、 内容演绎的成功法则：逻辑层次、语言节奏、“举重若轻”与“举轻若重”、场景等

二、 内容演绎的核心技能：陈述与描

三、 专业演绎手法的运用：

四、 内容演绎的语言技巧：“轻、重、缓、急”与“抑、扬、顿、挫”
现场演练与即时点评

n 讲述

n 案例分析

n 示范说明

n 心得分享

三

关键教育点的点评、引导技巧

一、 什么是关键教育点？

二、 培训师如何发现并把握关键教育点？

三、 关键教育点呈现的常见情形：学员疑惑处；学员走神处；学员争辩处；活动开始、过程与结束时；现场异常时

四、 关键教育点的点评与引导技巧
模拟练习与即时点评

n 讲述

n 案例分析

n 示范说明

n 心得分享

四

培训现场气氛营造与课堂掌控技巧

一、 讨论：为什么需要营造现场气氛？

二、 营造现场气氛的要素：场地、布局、灯光、温度、器材、道具等

三、 良好现场气氛的基本要求：平等、互动

四、 课堂现场掌控的基本原则

五、 主动掌控的技巧：沉默、停顿、重复、异声

六、 有效处理学员问题

模拟练习与即时点评

n 讲述

n 案例分析

n 示范说明

n 心得分享

五

非常态学员的应对技巧

七、 讨论：为什么我们需要摈弃“问题学员”的概念？

八、 学员出现“非常态”情形的根本原因是什么？

九、 应对非常态学员的基本原则

十、 非常态学员的常见表现形式及其应对

十一、 如何有效平复学员的“不良情绪”？
模拟练习与即时点评

n 讲述

n 案例分析

n 示范说明

n 心得分享

六

培训师核心功力养成与持续成长之道

一、 培训师成长的三个阶梯

二、 培训师职业化成长的核心要素及其路径

三、 培训师的自我建设

四、 培训师的核心功力：演绎、链接、触动

五、 培训师的终极修为

n 讲述

n 案例分析

n 示范说明

n 心得分享