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朱清心

数据业务流量运营

朱清心 / 实战电信运营商培训讲师

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课程目标

加深对流量经营的认识,提高数据业务流量经营能力

课程大纲

1 概述

1.1 移动公司数据业务发展现状

1.2 流量型业务的迅猛增长

1.2.1 移动互联网的计费特点是流量计费

1.3 流量经营面临的问题

1.3.1 流量经营模式单一,产品深度运营不够

1.3.2 加速运营商管道化

1.3.3 没有价值经营

1.3.4 增量不增收

2 流量经营的关键条件

2.1 智能管道QoS管理

2.1.1 DPI(深度包检测)

2.1.2 PCC(策略和收费控制)

2.1.3 RACF(资源和准入控制系统)

2.1.4 智能管道的4C标准

2.2 开放的综合业务平台

2.2.1 苹果的AppStore

2.2.2 安卓的电子市场

2.2.3 移动的MM

2.3 商业智能BI

2.3.1 数据挖掘

2.3.2 用户行为分析

2.3.3 应用个性化推荐

3 流量经营的关键环节

3.1 流量套餐

3.1.1 移动套餐

3.1.2 电信3G套餐

3.1.3 联通3G套餐

3.2 销售激励

3.3 应用拉动

3.3.1 微博

3.3.1.1 案例分析:联通与新浪微博合作拉动流量

3.3.2 IM

3.3.2.1 案例分析:联通“沃友”

3.4 入网后辅导

4 流量经营的精细化策略

4.1 业务策略

4.2 网络策略

4.3 支撑策略

4.3.1 OCS系统的支撑策略

4.4 综合策略

5 国外运营商流量经营经验借鉴

5.1 **计费模式优化数据流量承载结构

5.2 多层次网络覆盖分流蜂窝数据流量

5.3 多层次套餐设计

5.4 扩大合作引导客户为优质资源付费

5.5 国外案例

5.5.1 NTT DoCoMo流量经营策略

5.5.2 AT&T流量经营策略

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