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蔡林

新手员工的辅导

蔡林 /  阿里巴巴全球直播中心特聘讲师

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常驻地: 杭州

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课程大纲

新进员工的一般特征

ü 环境陌生,情况不熟悉

ü 刚上班新欢新鲜和好奇

ü 有干事的冲劲和想法

ü 工作中不熟悉,经常出问题

ü 希望别人对他帮助和指导

n 案例分析:小王为何这么快辞职了?

 

二、新进员工的辅导与管理方式


1让其熟悉环境,尽早融入团队

ü 分配相对简单非重要的工作

ü 给他配指导人,尽快适应工作

ü 对其工作的进步多给与夸奖

n 互动讨论:张师傅为何不带徒弟?

 

2、多给与指导,增强工作信心

ü 了解其工作情况,及时给与指导

ü 鼓励其多学习别人工作中的经验

ü 指导时拉家常,消除心理障碍

n 互动讨论:小张犯错后该如何沟通?

 

3关心其生活,增进双方融洽度

ü 安顿其生活,获得心理安全感

ü 批评时就事论事,办事公道

ü 工作以身作则,示范与带动新人

ü 多想办法让其获得鼓励和信心

n 讨论:小张搬到外面租房子后。。。?

 

三、现场与学员进行互动及问题答疑

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