一． 胜任素质与关键胜任素质解析

1. 什么是胜任素质

2. 胜任素质与招聘、培训、绩效考核的关系

3. 胜任素质的三个层面

4. 现场演练：胜任素质评分标准表的绘制

5. 胜任素质模型的表现形式

二． 胜任素质模型的构建方法

现场演练：手把手教你提取岗位胜任素质

三． 胜任素质在招聘中的应用

互动：基于胜任素质的面试问题设计与录用决策

四． 胜任素质在培训中的应用

互动：基于胜任素质的培训需求分析