1、目前电网公司绝大多数都存在结构性缺员，导致工作难度大，特别是年轻人本身的技能没有得到实质性的提升。 2、制度，考核等因素导致员工自身的积极性都暂时得到了压制，特别是老同志本身水平等问题，让现场辅导工作大多流于形式。 3、老同志对于新知识，新事物的学习热情不高，年轻职工对于学习的形式要求多，故如何有效的进行现场辅导，提升班组成员的ASK（态度，技能，知识）就需要采取不同的形式进行。 4、很多职工仅对自己的业务知识很了解，业务临近部门的业务知识几乎为零，导致部门间沟通障碍很多。 5、“一强三优”的电网要求，优质服务的提出，进一步的增加了工作本身的难度和强度，如何有效的提升职工业务水平和学习型班组的建立，就是摆在面前的重要问题。 6、目前很多电网公司的内训师培训，大部分停留在授课阶段，而班组很多基层的，技术性的辅导还存在空白阶段 7、目前电网公司很多培训都是缺失的，特别是在地市级、县公司、已经供电所等很多班组。

1、了解目前电网公司，特别是在班组所缺少，且必须推进的培训，便于更好的开展工作 2、学习班组比较创新的一些培训，辅导模式 3、学习班组比较创新的一些培训，辅导方法 4、了解班组内常用的一些辅导手法 5、组建本班组的学习型团队

**单元  目前班组现场辅导的必要性和存在问题

1 班组的现场辅导的必要性

      1、应对结构性缺员带来的人员缺失

      2、现场辅导的实效性

      3、是对于内训师培训（TTT）的有效补充

      4、有效进行系统的，技术的，和新人的培养

1 基层更需要的培训，辅导

  1、新晋升班组长系统的培训，辅导

  2、QC的理念，方法，工具

  3、职工归属感、积极性的里层面

  4、专工对于人员的实际技能培训

1 现场辅导存在的问题

  1、形式多于实效

  2、辅导人员心理障碍

  3、考核和做事不对等

  4、解决实际问题的方法

第二单元  目前电网公司内部班组缺少，但又必须有的培训辅导

1  目前电网公司班组现场辅导的主要内容

1、 政策，制度

2、 安全管理

3、 技术，技能

4、 更新系统培训

5、 考核，考级，取证培训

6、 等等

1 跨部门、专业的培训辅导

1、 班组成员大多停留在对自己本专业知识的了解

2、 跨部门沟通很多障碍在此

3、 如何有效组织跨部门，专业培训，辅导组织

4、 跨部门、专业的培训辅导体系设置

1 县级，地市级的集中式的专业培训

1、 对于专业较少的人员培训所有

2、 **步，依解决问题为导向的组织

3、 第二步，设计课程

4、 第三步，工作中学习，学习后讨论

5、 第四步，集中的专业培训

6、 第五步，解决问题为考核

1  省，市公司的更新软件，操作的有效培训

1、 体系更新带来的使用问题

2、 利用现代化的手段进行

      3、把辅导作为一种常态化

1  QC提升技能以及展示的通道

  1、班组很多QC都存在自我设想阶段，没有系统的培训，辅导

  2、班组长自我心态转变

  3、内部的QC手法，创新的工具和思维

  4、自我成果的转化

  5、创新成果的再放大

第三单元  创新型的提升辅导体系

1 人才阶梯成长计划（青蓝计划）

  1、解决人员晋升通道问题

  2、人才阶梯成长的规划

  3、课程体系

  4、晋升通道

  5、阶段提升

1 新员工培训体系

  1、新员工培训体系设计

  2、新员工课程设置

  3、新员工的实习

  4、新员工的轮训

  5、新员工实习报告

  6、新员工问题/创新报告

1 创新型人才的培养体系

  1、创新人才的培养氛围

  2、创新环境的创建

  3、创新的管理文件，管理制度

  4、创新专业知识的辅导

第四单元  创新型的辅导方式

1 全新师徒制

  1、传统师徒制的弊端

  2、现场研讨发延伸

  3、全新师徒制的设计流程

A、师傅经验口述

B、学员制作成PPT

C、讲授给几个老师傅（老同志），注意一定不少于3个人

D、老同志拍砖

  4、实施的注意事项

  5、全新师徒之的改进

1 你问我答，随时提升

  1、你问我答的概念

  2、你问我答环境的创造

  3、你问我答的奖罚制度设立

  4、你问我答过程中中层和班组长的作用

1 以创新为结果的培训

  1、创新为结果的培训适用范围

  2、创新为结果的氛围营造

  3、创新为结果的流程设计

  4、创新为结果的辅导过程中，班组长的作用

  5、创新发展

1 以问题为导线的培训

  1、中层鼓励依班组为单位，发现工作中出现的问题，解决办法

  2、依问题为导向的辅导案例

  3、以问题为导向设计流程

  4、依问题为导向辅导铭牌的设计

  5、制度的设立

  6、设计的创新和完善

1 利用废旧工具改在作为实训基地的班组

  1、班组实训基地建立的原则----废物利用

  2、设计，制定，考核，班组实训基地

  3、班组实训基地是公司实训基地的有效补充

  4、基层班组设计的注意事项

1 仿真系统演练的培训辅导

  1、仿真模拟演练培训使用范围

  2、仿真模拟演练培训硬件设计

  3、仿真模拟演练培训辅导步骤

4、仿真模拟演练培训辅导的注意事项

1 工作场所变培训场所

  1、家文化的有效延伸

  2、问题解决的实效性

  3、小课堂解决大问题

  4、下班实训两小时

  5、模式再创新

第五单元  创新型的辅导手法

1 不同课程的不同演绎

  1、技术类课程的演绎方式

  2、态度类课程的演绎方式

  3、知识类课程的演绎方式

1 对比教学法

  1、视频引入对比教学法

  2、对比教学法的设计原则

  3、对比教学法的设计步骤

  4、对比教学法的使用范围

  5、对必须教学法设计注意事项

1 现场研讨法

  1、现场研讨法的概念

  2、现场研讨法的使用范围

  3、现场研讨法的设计原则

  4、现场研讨法的组织

  5、中、基管理者在实施中的作用

1 授课技巧提升部分

  1、克服紧张

  2、设计自己的课程开场

  3、如何有效进行全场控制

  4、无意注意----有意注意

  5、如何设计在培训和辅导过程中的提问

   6、如何应对“刁难”的学员，同事

   7、用声音对培训、辅导效果进行有效补充

   8、向右脑进发

   9、有效的结尾

第六单元  符合实际的创新考核模式

1  依发现解决问题为导向的考核模式

  1、发现问题到解决问题的辅导

  2、发现问题的量变到质变

  3、解决问题的能力判断辅导效果

  4、PDCA

1 依解决问题、创新为导向的考核模式

  1、鼓励大家发现问题

  2、发现问题、辅导工具，方法

  3、设计制度

  4、设计流程

  5、设计考核标准

  6、再完善，提升

1 依生活做法考核意识改变

  1、人的意识，习惯是连贯的

  2、依生活做法考核意识改变的设计

  3、实施

  4、再创新和完善

1 依项目为核心的考核方式

  1、对于传统晋升考核有效补充

  2、有效提升班组成员的工作积极性

  3、设计的原则

  4、实施注意事项

  5、再创新

第七单元  班组现场培训，辅导中注意事项

1 部门、班组人员实际

  1、部门、班组较缺失的培训

  2、人员的经验、文化程度

  3、人员所处班组文化

  4、需要的培训，辅导内容

1 注意形式的创新和多样

  1、形式多样

  2、可多种形式相互交叉

  3、意识的工具配合

  4、多生活化

1 创建学习型团队，班组

  1、学习型团队的要求

  2、学习型团队的氛围

  3、学习型团队的创建

  4、学习型团队的完善