您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 职业经理人 > 《有效沟通与高效执行力》

胡雯艳

《有效沟通与高效执行力》

胡雯艳 / 知名人力资源讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程背景

沟通是每一位管理者在管理工作中必不可少的一个技能,上天赐予每人一条舌头,表面上沟通貌似都通过这条舌头来传递出所要沟通的信息,然而真正的管理高手绝对是一流的沟通高手,沟通不到位管理不可能到位;高效的管理亦离不开高效的执行力,执行力是团队的协作战斗能力,也是组织达成绩效目标必不可少的能力。本课程从管理者的有效沟通的五个技巧以及高效执行的六个能力,帮助管理者提高管理效率并提升个人职场竞争力。

课程大纲

一、当代经理人的竞争密码

1、企业成功的4大竞争能力

l 由市场竞争到团队竞争

l 由团队竞争到经理人的竞争

l 由产品到人品能力培养的竞争

2、员工对经理人的沟通需求

l 你懂我想要什么吗

l 五类诉求要**你的沟通来传递信息

l 员工的接受度是检验经理人沟通技能的根本标准

3、组织对经理人的沟通需求

l 沟通因组织结构变化而不同

l 组织对经理人沟通的四个角色需求

l 四个沟通维度我们容易担当了什么样的错位角色

4、职场沟通的四个误区

l 辩论会与批斗会

l 发奖金和搞关系

二、经理人六个高情商的沟通技巧

1、通吃:洞其所欲,任我驾驭的沟通行为密码

l 影响沟通的行为密码有哪些

l 对沟通影响大的因素是哪一个

2、上下:隐伏待机,隙起必应的植入沟通法

l 科长的升职法宝

l 经理人的升值捷径

l 从吹风到固化的沟通植入法训练

3、客户:张网钓言,求我所求的沟通攻心术

l 客户沟通的四大心理热键

l 从欲望击破心理的战术

l 四种欲者的词锐技巧

4、员工:情绪转换,谋定而后动的情景沟通法

l 见人说人话见鬼说鬼话对吗

l 四种类型的员工关系行为和任务行为的比例如何调适

l 四种类型员工的不同沟通技巧

5、危机:矛盾相转,因势行策的T.K沟通法

l 有矛盾是好事还是坏事

l 矛盾冲突的大源头是什么

l 因势行策的T.K管理五法则

三、六个高效执行的能力

1、谋成之要,同欲而亲的承诺管理法

l 莫拉蒂实验的承诺启示

l 国共合作的同欲法则

l 绩效倍增的多米诺承诺方式

2、感动其情,语袭不备的情感交融法

l 上级不支持,下级有需求该如何处理

l 员工不理解,客户不满意该如何协调

l 情感交融的四步沟通法

3、引领标杆,顺向影响的标杆管理法

l 给标准者知,给标杆者行

l 多个单点寻找高度

l 多点高度构成面的完美

4、奥运精神,追求卓越的竞赛管理法

l “四代同堂”给经理人带来的难题

l 当代员工执行力的内在动力

l 顺应时代,因势利导的执行激励法则

5、优势互补,才尽其用的五行制衡法

l 解密用人收益与失控风险

l 高效团队的五行结构

l 从用高到用全,从求全到制约

6、清扫障碍,执行症结的修理艺术

l 负向影响的作用力是正向影响的6倍

l 执行的症结在于共识不足和“头羊”效应

l 提高执行从管理到修理的艺术

四、一个高情商的领导者修炼

1、 天时地利,高效执行中复合人和的佳匹配特质

l 团队重大冲突的根源来自于性格

l 高效团队才会有高效的执行

2、通用岗位的职业特质适配性参考

l 经理人高效团队的佳配方

l 确保高效执行的岗位前置适配方法

上一篇: 《优秀职业经理人的五项修炼》 下一篇:《员工管理的八项教练技术》

下载课纲

X
""